Perte mails Outlook Mac

Anonyme
2017-01-30T16:02:50+00:00

Bonjour, en ouvrant Outlook (2016 / Office 365) sur mon Mac, je constate que tous les mails que j'avais classés dans Outlook ont disparu. Impossible de les repérer sur le disque dur de mon Mac non plus. C'est près de 4 ans de mail que j'avais classés qui ont disparu... Quelqu'un peut-il m'aider svp ?

Outlook | MacOS | Outlook hérité pour Mac | Pour le business

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28 réponses

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  1. Anonyme
    2017-02-07T18:05:34+00:00

    S_820 :

    1. Pour renommer l'identité retrouvée (avant de la déplacer), y a-t'il des contraintes spécifiques ? Ou tout nom de dossier habituel (pas de virgule, points virgules..etc..) peut faire l'affaire ?

    Non, pas spécialement de contraintes, l'idée c'est surtout qu'il faut nécessairement qu'elle ne s'appelle plus "Main Identity" (puisqu'il y en a déjà une). Le mieux est de lui donner un nom bien caractéristique pour ne pas confondre. Quelque chose comme "Identité récupéré" conviendra très bien.

    S_820 :

    1. "Une fois chargée" : cela signifie bien chargé dans Outlook ?

    Oui, bien sûr. Une fois Outlook ouvert après avoir désigné l'identité récupérée comme identité par défaut, donc.

    S_820 :

    1. Je place l'archive .olm dans le même dossier Main identity donc ? 

    Non. Tu places l'archive n'importe où (par ex. sur le bureau). Elle ne va servir qu'à l'importation dans l'identité habituelle. Après, tu pourras supprimer cette archive .olm, devenue inutile.

    S_820 :

    1. Pour resélectionner l'identité par défaut, je sélectionne l'identité retrouvée ? Elle n'est pas déjà l'identité par défaut ?

    Corentin voulait dire de re-délectionner l'identité habituelle ("Main Identity", donc) par défaut. De façon à y importer l'archive .lom exportée précédemment depuis l'identité récupérée.

    S_820 :

    1. Si oui, quel est l'intérêt d'y importer les données de l'archive, qui elle même contient les données de l'identité retrouvée ?

    En effet, tu l'as bien compris, ce serait évidemment inutile. C'est bien dans l'identité habituelle qu'il faut importer les données récupérées.

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  2. Anonyme
    2017-02-15T10:22:04+00:00

    Bonjour Corentin, Bernard, je voulais juste vous informer que j'avais procédé avec succès aux manipulations que vous m'avez recommandées. Merci encore pour votre support.

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  3. Anonyme
    2017-02-15T16:19:04+00:00

    Ravi de savoir que tout est revenu dans l'ordre :-)

    Corentin

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