Perte mails Outlook Mac

Anonyme
2017-01-30T16:02:50+00:00

Bonjour, en ouvrant Outlook (2016 / Office 365) sur mon Mac, je constate que tous les mails que j'avais classés dans Outlook ont disparu. Impossible de les repérer sur le disque dur de mon Mac non plus. C'est près de 4 ans de mail que j'avais classés qui ont disparu... Quelqu'un peut-il m'aider svp ?

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28 réponses

Trier par : Les plus anciens
  1. Anonyme
    2017-02-06T14:50:26+00:00

    Les tailles sont cohérentes. Le premier est l'identité active, nettoyée et compactée.

    Le second est sans doute le reliquat d'une reconstruction qui ne s'est pas bien passée.

    Le dernier est la sauvegarde de l'identité avant la dernière reconstruction.

    pour les recherches, ça n'est pas rassurant.

    Une dernière tentative : Que se passe-t'il si l’on fait la recherche pour un ancien mail dans Spotlight dans el Finder directement ?

    Corentin

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  2. Anonyme
    2017-02-06T15:09:33+00:00

    Bingo ! En effectuant les recherches dans le finder j'ai retrouvé certains mails perdus. Il s'avère qu'un dossier Données utilisateurs figure dans l'un de mes dossiers persos (j'imagine que j'ai fait une mauvaise manip...) Ce dossier contient 18,5 Go de mails.

    Je n'ai pas réussi à ouvrir les mails de ce dossier : Outlook me précise qu'ils ne sont pas rattachés à l'identité par défaut.

    Comment me conseilleriez-vous de procéder pour rebasculer ces mails sur Outlook svp ?

    Merci encore.

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  3. Anonyme
    2017-02-06T15:34:56+00:00

    Voilà une bonne nouvelle.

    Maintenant, le plus simple est sans doute de fusionner les données des identités.

    Il faut renommer l'identité retrouvée et la placer dans le même dossier que les autres.

    Après ça, on peut lancer Outlook en appuyant sur la touche Option et sélectionner cette identité comme identité par défaut. Une fois chargée, il faut tout exporter dans une archive .olm.

    Une fois l'exportation terminer, on peut relancer Outlook en appuyant une fois encore sur Option pour resélectionner l'identité par défaut et y importer toutes les données depuis le .olm.

    Tout devrait arriver dans un dossier Archives dans la section Sur mon ordinateur, mais on peut ensuite les déplacer à sa guise.

    Corentin

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  4. Anonyme
    2017-02-07T14:45:56+00:00

    Oui, c'est une super nouvelle ! J'aimerais juste ne pas me précipiter ensuite pour éviter toute erreur. J'ai quelques questions svp :

    Il faut renommer l'identité retrouvée et la placer dans le même dossier que les autres.

    1. Pour renommer l'identité retrouvée (avant de la déplacer), y a-t'il des contraintes spécifiques ? Ou tout nom de dossier habituel (pas de virgule, points virgules..etc..) peut faire l'affaire ?

    Après ça, on peut lancer Outlook en appuyant sur la touche Option et sélectionner cette identité comme identité par défaut. Une fois chargée, il faut tout exporter dans une archive .olm.

    Une fois l'exportation terminer, on peut relancer Outlook en appuyant une fois encore sur Option pour resélectionner l'identité par défaut et y importer toutes les données depuis le .olm

    1. "Une fois chargée" : cela signifie bien chargé dans Outlook ?
    2. Je place l'archive .olm dans le même dossier Main identity donc ? 
    3. Pour resélectionner l'identité par défaut, je sélectionne l'identité retrouvée ? Elle n'est pas déjà l'identité par défaut ?
    4. Si oui, quel est l'intérêt d'y importer les données de l'archive, qui elle même contient les données de l'identité retrouvée ?

    Merci.

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  5. Anonyme
    2017-02-07T17:54:58+00:00

    Je ne crois pas qu'il y ait de restrictions sur le nom de l'identité.

    Pour le reste: je proposais d'importer les données de l'ancienne identité avec à l'esprit que la nouvelle avait des données locales à conserver.

    Si ça n'est pas le cas et si tout le reste est sur compte IMAP ou Exchange, on peut évidemment se contenter de rendre l'ancienne identité par défaut et le tour est joué.

    Corentin

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