Comment récupérer ses anciens mails Hotmail ?

Anonyme
2016-01-22T10:46:25+00:00

Bonjour, 

Je n'ai plus accès à mes anciens mail Hotmail, peut être qu'il ne fallait pas que je migre vers Outlook, j'ai perdu des années de mails. J'ai essayer d'appliqué la procédure "Restaurer les messages électroniques supprimés dans Outlook.com", mais, quand je vais dans les messages supprimés et je clique sur récupérez les messages supprimés  j'obtient le message suivant "Désolé, malgré nos efforts, aucun message supprimé n'a pu être récupéré"

Merci de votre aide.

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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Anonyme
2017-02-27T12:27:58+00:00

Bonjour alexandrelamotte,

J’ai bien pris note de votre problème concernant la perte de vos messages.

Afin de retrouver vos messages, veuillez-vous référer à notre article :

« Restaurer les messages électroniques supprimés dans Outlook.com»

Si vous jugez ma résolution appropriée, merci de bien vouloir prendre le temps d’en informer la communauté Microsoft en la marquant comme « Réponse ».

Si vous n’avez pas retrouvé vos messages, nous allons avoir besoin de quelques informations personnelles. Afin d'en protéger la confidentialité, je vous ai envoyé un message privé. Je vous remercie d'y répondre en vous connectant sur ce forum et en cliquant sous votre demande sur « Conversations privées ».

Merci de nous laisser une notification sur ce forum public lorsque vous aurez répondu à mon message privé.

Merci de nous contacter de nouveau si vous avez des questions ou problèmes avec Courrier Outlook.

Cordialement,

Pascal

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  1. Anonyme
    2016-05-12T22:05:30+00:00

    Bonjour, j'ai le même problème, comment as tu pu le resoudre ? 

    Merci d'avance

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  2. Anonyme
    2016-05-16T08:50:03+00:00

    Bonjour CélineVi,

    Bienvenu sur le forum Outlook.com.

    Je comprends que vous avez perdu des messages et je suis désolé pour les désagréments causés.

    Afin d’analyser le problème, je vais avoir besoin de plus d'information.

    Je vous remercie de répondre au message privé que je vous ai adressé afin de protéger vos données. Je vous remercie d'y répondre en vous connectant sur ce forum et en cliquant sur le lien « Conversation privée ». 

    Dans l’attente de votre réponse.

    Cordialement,

    Sophie

    PS : Merci de nous laisser une notification sur ce forum public lorsque vous aurez répondu à mon message privé.

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  3. Anonyme
    2016-06-20T09:01:07+00:00

    J'ai le même problème,

    besoin de votre aide merci

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  4. Anonyme
    2016-06-20T08:39:00+00:00

    Bonjour et bienvenue,

    afin de vous aider au mieux, je vais avoir besoin de certaines informations. Pour cela, je vous ai envoyé un message privé.

    Je vous remercie de répondre au message privé que je vous ai adressé afin de protéger vos données. Je vous remercie d'y répondre en vous connectant sur ce forum et en cliquant sur le lien « Conversation privée ». 

    Dans l’attente de votre réponse.

    Cordialement,

    Sophie

    PS : Merci de nous laisser une notification sur ce forum public lorsque vous aurez répondu à mon message privé.

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