Photos de contacts disparus

Comme mentionné dans mon premier post (2/10), je suis aussi un déçu des promesses jamais tenues par Windows phone et j'en ai eu tellement marre d'attendre et d'essuyer les sarcasmes des possesseurs d'iPhone ou d'Android pour laisser mon Lumia 950 quasi neuf sur l'étagère et m'offrir un galaxy s7 edge.

J'en suis tellement satisfait que je regrette de ne pas avoir sauté le pas plus tôt, puisque j'y retrouve notamment:

• Toute la suite office (Excel, word, PowerPoint,  et MÊME Outlook et OneNote synchronisés avec mon ordinateur!)

• Here et toutes mes collections de lieux visités dans le monde (c'est Here qui m'avait attiré vers Nokia qui en avait l'exclusivité et qui ... a été abandonné par Windows 10!)Je ne parle même pas des applications auxquelles j'ai enfin accès et qui n'ont rien de  gadgets pour moi : télésurveillance de mes locaux, gestion de mon véhicule rechargeable, ...

Tout cela prouve que la compatibilité Windows/Android va aujourd'hui très loin, au point que, comme c'est le cas ici, quand un dysfonctionnement se produit sur les serveurs Microsoft, il se propage aussi sur le contenu synchronisé d'un téléphone Android.

Bonjour,

Je rencontre le même problème depuis quelques jours: disparition des photos de tous les contacts gérés sous live.com, que ce soit sur mon Lumia 735 ou sur l'accès web via outlook.fr . Par contre sur le même téléphone, mes contacts pro gérés par un serveur exchange ont gardé leurs photos.

Est-il possible de restaurer mes contacts live.com à une version précédente pour en retrouver les photos ?

J'ai trouvé la solution.

Après 4 ans d'essai avec Windows Phone, j'ai mis un coup de marteau sur mon Lumia 930 et je suis allé voir la concurrence.

Même si cela laisse rêveur et fait plaisir de lire une réponse qui à l'air honnête et pas robotisé, je ne me fais aucune illusion pour la simple et bonne raison que je ne vois pas comment cela serait techniquement possible de résoudre le problème.

Je m'explique :

il y aurait la solution de faire avec un backup. Sauf que cela voudrait dire non seulement perdre tous les changements qui ont été fait par les users depuis le dernier backup "sain" (nouveau numero etc) pour certains on parle en mois --> pas possible

De plus le bug n'étant pas arrivé au même moment ni même à tout le monde, comment gérer à qui on remonte le backup ??

Autrement que par un backup écrasant les dernières modifs je ne vois pas comment faire.

Si A et B étaient lié  et C et D également.

Depuis le bug j'ai délié A et B, remis une photo à A, ajouté un 2e numéro à B mais pas encore délié C et D (+de 600 contacts c'est long...) et que j'ai lié E1 et E2.

Comment MS pourrait savoir qu'il faut qu'il déli C et D mais pas E1 et E2, que j'ai déjà délié A et B, qu'il faut remettre la photo a B mais pas supprimer le nouveau numéro. et qu'en est il de A ? Faut il remettre la photo d'avant ou laisser la nouvelle ?

Je ne vois pas comment c'est possible...

Donc à part corriger le bug pour que ça n'arrive pas aux suivant je vois pas trop ce qu'ils pourront faire pour nous...

Bonjour Pascal,

Je vous cite :

"Je comprends votre mécontentement.

Notre équipe d'analystes-programmeurs est au courant de ce problème. Elle y travaille et ce souci devrait être résolu lors d'une prochaine mise à jour. Malheureusement, je n'ai pas de date à vous communiquer.

Je relance cette équipe."

ENFIN ! ENFIN ! ENFIN !

Qu'il est agréable de lire ces lignes : la reconnaissance d'un dysfonctionnement majeur qui n'incombe aucunement aux clients de Microsoft mais à Microsoft elle-même.

Je ne sais pas si cette dernière pourra nous restituer nos données, je ne me berce pas d'illusions.

En revanche, le fait de reconnaître cette fâcheuse situation est déjà de nature à calmer les esprits et apaiser notre frustration.

En espérant que Microsoft saura s'en inspirer à l'avenir et prendra les MESURES NECESSAIRES pour protéger au mieux nos précieuses données personnelles et professionnelles.

Dans l'attente de vos nouvelles ...

Bien à vous,

caspair

PS : Concernant la solution en lien avec Facebook, je vous rappelle que je ne possède pas de compte Facebook et n'en ai jamais possédé. Le problème vient donc uniquement de l'architecture Microsoft.