default @sct msonline-outlook templateTenant à la place d'adresse mail sous profil

Anonyme
2016-06-14T16:19:19+00:00

Bonjour,

J'ai un problème d'affichage dans la page d'accueil de ma boite mail, quand je clique sur mon profil au dessus d'invisible/disponible mon adresse ne s'affiche pas, à la place j'ai default et une serie de chiffres et à la fin j'ai templateTenant.

En attente de vos réponses.

Merci.

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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  1. Anonyme
    2016-08-11T14:17:06+00:00

    Bonjour vermillion43,

    Merci d’avoir patienté.

    Fermez toutes les pages Internet, assurez-vous qu’aucunes applications ne soient pas ouvertes.

    Connectez-vous sur la page Profilde votre compte.

     « Modifier»

    Modifiez les informations.

    «Enregistrer»

    «Déconnexion»

    Reconnectez-vous, le nom du profil ne reflète pas encore le changement complet, mais c’est normal.

    Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous une fois de plus.

    Assurez-vous qu’aucunes connexions ne soient actives et qu’aucunes applications ne soient ouvertes dans votre ordinateur

    Lors de votre prochaine connexion à Outlook.com, les informations devraient être changées comme souhaité et les caractères étranges devraient avoir disparu.

    Les liens seront désormais supprimés. Pour renommer de nouveau le profil afin que ça reflète les informations d’origine, répéter les mêmes étapes trois ou quatre fois.

    Merci de revenir afin de nous faire savoir si votre problème est résolu,

    Cordialement,

    Pascal

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  2. Anonyme
    2016-08-11T14:51:14+00:00

    Bonjour Pascal,

    C'est une amélioration de la procédure précédente, un peu lourd mais ça fonctionne ! 

    Pour ceux qui testeront, en retournant remettre les informations d'origine dans le profil (en fait supprimer une seule lettre suffit), vous risquer d'avoir le message d'erreur ci-dessous mais la commande réessayer fonctionne.

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  3. Anonyme
    2016-08-12T08:43:35+00:00

    Ça fonctionne… mais pas longtemps, c'est revenu à l'état initial sur les 2 comptes modifié hier !

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  4. Anonyme
    2016-08-12T13:20:56+00:00

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.

    Tout comme Oliver.One, après avoir essayé cette méthode, je confirme que celle-ci ne fonctionne pas longtemps, après plusieurs connexions (avec 4 comptes différents) le problème est revenu.

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  5. Anonyme
    2016-08-12T14:24:56+00:00

    Bonjour vermillion43,

    Merci pour l'informations.

    Avez-vous bien effectué la modification de votre profil, en suivant les indications envoyées, 3 à 4 fois ?

    Merci de revenir avec votre réponse,

    Cordialement,

    Pascal

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