Problème indexation Outlook, recherche de contacts et de messages sans résultats

Anonyme
2017-03-09T19:49:56+00:00

Bonjour,

Configuration Outlook PC 2016, dernières mises à jour installées.

Depuis une dizaine de jour, les recherches (zones "rechercher dans dossier", "rechercher dans contacts", ...) ne renvoient aucun résultats sur des recherches dont je suis sûr qu'elles fonctionnaient auparavant.

Un chat avec la Hotline de MS m'a poussé à réinitialiser l'indexation de Windows.

Premier résultat et 10h après, le compteur s'arrête à 300.000 entrées alors que le contact d'origine affichait 935.000.

Deuxième réinitialisation / réindexation et 20h après, le compteur s'arrête à 520.000 entrées.

Quel que soit le résultat du compteur, les recherches ne retournent toujours aucun résultat malgré la certitude qu'elles le devraient.

Pas le temps d'appeler MS et de refaire toute leur procédure, ce qui reviendrait au même, je me tourne vers les vrais spécialistes ... les utilisateurs chevronnés.

Merci par avance de vos lumières.

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business

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Anonyme
2017-06-30T00:14:29+00:00

Bonne nouvelle ! Nous avons publié un correctif pour résoudre ce problème.

Problèmes Outlook connus dans les mises à jour de sécurité de juin 2017

ÉTAT : RÉSOLU

Windows a publié des correctifs via Windows Update pour résoudre un problème de fiabilité dans Windows Search. Voici les mises à jour (KB) appropriées pour chaque version :

Remarque : Le correctif pour résoudre ce problème a été publié le 27 juin 2017. Si vous avez implémenté la solution de contournement, vous pouvez à présent définir la clé de Registre PreventIndexingOutlook sur DWORD: 0 pour revenir à l’utilisation de Windows Search.

Cordialement,

Tina

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  1. Anonyme
    2017-03-29T08:31:51+00:00

    Effectivement, en procédant comme ca avec cette MAJ ca fonctionne.

    Merci.

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  2. Anonyme
    2017-03-28T15:24:17+00:00

    La mise à jour dont parle FilkaBG est une mise à jour Office que vous pouvez déclencher en allant dans le menu Fichier d'une application, puis Compte Office / Options de mise à jour.

    Cette version 1702 (Build 7870.2031) du 27 mars corrige le problème

    https://technet.microsoft.com/en-us/office/mt465751.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396

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  3. Anonyme
    2017-03-28T11:31:26+00:00

    Bonjour,

    Je confirme que la MAJ KB4015438 ne change rien au problème, je viens de la faire.

    On attend donc toujours une réponse de MS à ce problème....

    Bonne journée

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  4. Anonyme
    2017-03-28T10:09:44+00:00

    Bonjour

    Je ne trouve pas cette MAJ. La dernière du 27/03/2017, KB4015438, ne change rien au problème. 

    Est-ce que Microsoft lit ce forum????

    Bonne journée et patience

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