Problème de synchronisation entre Outlook 2013 et un compte GMAIL sous windows 8

Anonyme
2013-07-03T08:27:54+00:00

Bonjour,

j'utilise depuis plusieurs mois Outlook 2013 sur un PC en Windows 8.

Outlook 2013 est configuré en IMAP pour se connecter à mon compte GMAIL.

Je constate que certains messages qui me sont adressés apparaissent dans la boîte de réception sur Google Mail mais ne se synchronisent pas avec Outlook 2013. Du coup, ils n'apparaissent pas dans Outlook. Ce phénomène me semble aléatoire.

Mon compte GMAIL est également synchronisé avec un IPHONE et un NEXUS 4 ; sur ces 2 appareils, je reçois bien tous les mails et il n'y a aucun problème de synchronisation.

Sur le PC, j'ai tenté à plusieurs reprises de mettre à jour la boîte de réception à partir du client Outlook 2013, sans succès.

Hier, J'ai finalement supprimé mon compte de messagerie GMAIL dans la configuration Outlook et je l'ai recréé. A la 1ère synchronisation j'ai récupéré les mails manquants. Pour autant, depuis, j'ai de nouveau constater que certains messages ne se synchronisent pas.

Je ne peux pas refaire ma configuration de compte dans Outlook tous les jours !

Auriez-vous une idée sur les paramètres à vérifier ou les actions à réaliser ?

Merci d'avance pour votre support

Cordialement

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business

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31 réponses

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  1. Anonyme
    2013-12-25T15:06:49+00:00

    Bonjour,

    Merci mais je viens de le faire.

    Les mêmes mails sont toujours manquants.

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  2. Anonyme
    2013-12-24T21:27:31+00:00

    Bonjour

    Je ne sais pas si vous avez trouvé la solution.

    J'ai le même problème avec hotmail et outlook 2013

    Certains mails ne passent pas?!

    Ils sont visible lorsque je me connecte sur Hotmail.com mais outlook "oublie" de les télécharger.

    Si quelqu'un a une solution...

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  3. Anonyme
    2013-10-13T03:16:59+00:00

    J'ai le même probleme

    et ce qui est frustrant c'est que :

    • j'ai un compte professionnel hébergé chez gmail, et lui dans le même outlook se synchronise sans probleme
    • le client Mail de l'interface windows 8 se synchronise sans probleme. C'est vraiment un truc entre outlook 2013 et un compte gmail pur.

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  4. Anonyme
    2013-08-21T08:49:57+00:00

    J'ai le même problème, cela vient du fait je pense de la mise en place de la nouvelle interface GMAIL avec les onglets de réception de mail par catégorie. Le nom des boites de réception a du changer et cela semble poser un problème à Outlook ...

    C'est une piste mais seul un spécialiste Microsoft Outlook pourrait dire comment résoudre ce PB...

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  5. Anonyme
    2013-07-03T15:55:31+00:00

    Bonjour,

    merci de ces infos. Le paramétrage des serveurs est :

    • entrant : IMAP sur 993 en SSL
    • sortant : SMTP sur 587 en TLS

    je n'utilise que l'antispam d'Outlook. L'antivirus est celui natif de Microsoft avec Win 8.

    ce qui est étrange, c'est que seulement certains messages ne sont pas synchronisés, ils n'ont pas forcément des PJ et ils peuvent venir de contacts déjà identifiés dans ma messagerie.

    Je reste donc à l'écoute pour une solution

    Cordialement

    VP

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