Bonjour, Il y a 2 jours, j'ai changé le mot de passe de mon compte hotmail. Depuis, mon Gmail n'arrive plus à rapatrier mes mails de ma boîte hotmail. Lorsque j'encode mon nouveau mot de passe sur mon Gmail pour relier mes 2 comptes, voici le message d'erreur qui apparaît : Le serveur a refusé l'accès POP3 au nom d'utilisateur et au mot de passe indiqués. Pour plus d'informations sur l'accès POP, contactez l'équipe de support de Microsoft. j'ai essayé avec l'url POP3 pop3live.com et pop-mail.outlook.com, numéro de port : 995 Quelqu'un a-t-il une solution à me proposer? D'avance merci

Bonjour Boutiques de Jacquemart, Merci de votre patience. Pourriez-vous essayer les manipulations suivantes: Connectez-vous à votre compte depuis cette page Dans la section "Sécurité et confidentialité" cliquez sur "Vérifier l'activité récente". S'il vous est demandé un code renseignez-le - Vérifiez si vous avez une adresse IP provenant des Etats-Unis et se présentant de la manière suivante: 209.85.192.149 Si c'est le cas, cliquez sur "C'est moi" Essayer d'ajouter votre compte sur Gmail à nouveau N'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement Habib

Bonjour PhilippeA_134r, Je vous souhaite la bienvenue sur Microsoft Community . Je comprends que vous avez également des problèmes pour ajouter votre compte Hotmail à votre compte Gmail . Pouvez-vous nous fournir quelques informations supplémentaires, afin de cerner votre problème je vous prie? Les informations ci-dessous nous serons particulièrement utiles: Une description étape par étape de ce que vous faites lorsque le problème se produit Le nombre de fois que le problème s’est produit Les pages que vous essayez d’accéder; Veuillez inclure les liens complets, ou les noms de services Cordialement, Federico Modérateur Microsoft Community

Bonjour, Merci de vous pencher sur mon problème. Il y a 2 mois j'ai changé le mot de passe de mon compte hotmail. Depuis, mon Gmail n'arrive plus à rapatrier mes mails de ma boîte hotmail. Lorsque j'encode mon nouveau mot de passe sur mon Gmail pour relier mes 2 comptes, voici le message d'erreur qui apparaît : Le serveur a refusé l'accès POP3 au nom d'utilisateur et au mot de passe indiqués. Pour plus d'informations sur l'accès POP, contactez l'équipe de support de Microsoft. j'ai essayé avec l'url POP3 pop3live.com et pop-mail.outlook.com, numéro de port : 995 Le problème se produit à chaque fois que j'essaye de configurer mon compte hotmail sous gmail. En regardant dans ce thread, j'ai essayé les 2 solutions proposées suivantes, qui n'ont pas fonctionné : Configuration recommandée par le support en ligne microsoft Veuillez suivre les indications ci-dessous afin de configurer votre compte sous le protocole POP : Connectez-vous à votre compte Outlook.com. Cliquez sur l'icône Options (roue dentée), puis sur Options. Sous Gestion de votre compte, cliquez sur Connecter des appareils et des applications avec POP. Sous POP, sélectionnez Activer. Cliquez sur Enregistrer. Ensuite, utilisez les paramètres suivants dans votre application de messagerie : Serveur de courrier entrant (POP3) Adresse du serveur : pop-mail.outlook.com Port : 995 Connexion chiffrée : SSL Serveur de courrier sortant (SMTP) Adresse du serveur : smtp-mail.outlook.com Port : 25 (ou 587 si 25 est bloqué) Authentification : oui Connexion chiffrée : TLS Nom d'utilisateur : votre adresse de messagerie Mot de passe : votre mot de passe Si vous ne voulez pas que les messages électroniques soient supprimés de votre boîte de réception Outlook.com une fois qu'ils ont été téléchargés dans votre application de messagerie, sélectionnez l'option Laisser un exemplaire des messages sur le serveur. Même si vous paramétrez accidentellement POP3 pour supprimer les messages après leur téléchargement, Outlook.com enregistre une copie dans un dossier appelé POP tant que vous n'avez pas vérifié la commande de suppression POP3. Vérifier la commande de suppression POP3 Connectez-vous à votre compte Outlook.com Cliquez sur l'icône Options (roue dentée), puis sur Options. Sous Gestion de votre compte, cliquez sur Connecter des appareils et des applications avec POP. Sous POP, vérifiez que l'option Activer est sélectionnée. Sélectionnez Ne pas laisser les appareils ou applications supprimer des messages... pour remplacer toutes les demandes de suppression. Ou - Sélectionnez Exécuter les demandes de l'appareil ou de l'application ... pour autoriser les appareils et applications à supprimer les messages de la boîte de réception. Cliquez sur Enregistrer. => Toujours le même message. Modification de la sécurité Connectez-vous à votre compte depuis cette page Dans la section "Sécurité et confidentialité" cliquez sur "Vérifier l'activité récente". S'il vous est demandé un code renseignez-le Vérifiez si vous avez une adresse IP provenant des Etats-Unis et se présentant de la manière suivante: 209.85.192.149 Si c'est le cas, cliquez sur "C'est moi" Essayer d'ajouter votre compte sur Gmail à nouveau => Je vois bien une adresse IP de ce type mais hotmail reconnaît bien que c'est moi (puisqu'il propose le bouton "ce n'est pas moi"). L'url de connection à gmail est https://mail.google.com/mail/u/0/?tab=wm#inbox et la page de configuration sous gmail : https://mail.google.com/mail/u/0/?ui=2&ik=75127e5fb8&view=ma Cordialement.

importer mon compte hotmail vers Gmail

Anonyme

Bonjour,

Il y a 2 jours, j'ai changé le mot de passe de mon compte hotmail. Depuis, mon Gmail n'arrive plus à rapatrier mes mails de ma boîte hotmail. Lorsque j'encode mon nouveau mot de passe sur mon Gmail pour relier mes 2 comptes, voici le message d'erreur qui apparaît :

Le serveur a refusé l'accès POP3 au nom d'utilisateur et au mot de passe indiqués.
	Pour plus d'informations sur l'accès POP, contactez l'équipe de support de Microsoft.

j'ai essayé avec l'url POP3 pop3live.com et pop-mail.outlook.com, numéro de port : 995

Quelqu'un a-t-il une solution à me proposer?

D'avance merci

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Anonyme

Bonjour Boutiques de Jacquemart,

Merci de votre patience.

Pourriez-vous essayer les manipulations suivantes:

Connectez-vous à votre compte depuis cette page
Dans la section "Sécurité et confidentialité" cliquez sur "Vérifier l'activité récente". S'il vous est demandé un code renseignez-le

- Vérifiez si vous avez une adresse IP provenant des Etats-Unis et se présentant de la manière suivante: 209.85.192.149

Si c'est le cas, cliquez sur "C'est moi"
Essayer d'ajouter votre compte sur Gmail à nouveau

N'hésitez pas à revenir vers nous.

Cordialement

Habib

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Anonyme

Bonjour Jacques,

Bienvenue sur le support Outlook.com. Veuillez excuser las réponse tardive.

Je comprends que vous souhaitez ajouter votre compte Outlook à Gmail.

Je vais vous indiquer la marche à suivre ci-dessous afin de vous assurer que c'est bien le cas :

1. Connectez-vous à votre compte Outlook.com.

2. Cliquez sur l'icône Options , puis sur Options.

3. Sous Gestion de votre compte, cliquez sur Connecter des appareils et des applications avec POP.

4. Sous POP, sélectionnez Activer.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Lorsque vous ajoutez votre compte à Gmail, je vous conseille également de ne pas remplir manuellement les paramètres, mais de le faire de manière automatique.

Une fois ces étapes vérifiées il n'y a malheureusement pas grand chose de plus que nous pouvons vous conseiller de notre côté. Si vous rencontriez de nouveau des difficultés je vous incite donc à prendre contact avec le support Gmail dédié qui pourra vous apporter une aide plus poussée.

J'espère que ces informations vous auront été utiles, bien cordialement.

Aline

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Anonyme

Bonjour à tous.

J'ai eu moi aussi des problèmes de récupération d'email depuis GMAIL suite à la modification de mon mot de passe et ce malgré l'utilisation des bon paramètres de récupération POP (pop-mail.outlook.com, port 995 etc).

Je viens simplement de désactiver la validation en deux étapes sur mon compte microsoft (dans "sécurité et confidentialité" / "paramètre de sécurité") et après avoir retenté cela fonctionne parfaitement.

Certes c'est moins sécurisé mais peut-être que cela sera réglé bientôt.

En attendant j'espère avoir aidé certains d'entre vous.

Bonne journée

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