Outlook.com sans publicité "pour une somme modique", ok mais... pour combien exactement ??

Anonyme
2013-09-18T16:25:23+00:00

Beaucoup d'utilisateurs sur ce forum demandent comment éliminer le bandeau de pub à droite de l'écran Outlook.com.  La réponse standardisée indique invariablement qu'il faut passer à l'abonnement payant "Outlook.com sans publicité" en se rendant sur cette page : http://windows.microsoft.com/fr-fr/outlook/ad-free-outlook.  Fair enough, sauf que la page en question affiche le simple message, je cite :

"L'abonnement Outlook.com sans publicité vous donne accès à toutes les fonctionnalités sans les publicités et votre compte n'expire jamais. Et tout ça pour une somme modique" et propose de cliquer sur le bouton "Mettre à jour maintenant".

J'ai cliqué.

On arrive directement sur une page "Abonnez-vous à Windows Live Hotmail Plus" proposant d'entrer les détails du paiement avec n° de carte visa, date d'expiration, code de validation, adresse de facturation et tutti quanti, alors qu'à cet instant là on sait pas COMBIEN CA COUTE ?!!  Il n'y a aucune indication sur la page informant l'utilisateur du montant auquel il est en train de souscrire, sous quelles conditions, quelle durée, etc...

Cette façon de faire est totalement contraire au code du commerce français qui prévoit que le consommateur doit être en possession de tous les éléments de la transaction avant de procéder au paiement. 

Quelqu'un peut-il me dire quel mystère se cache derrière cet abonnement "Outlook.com sans publicité" ???

Outlook | Web | Outlook.com | Paramètres

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Anonyme
2013-09-30T08:17:22+00:00

Bonjour Patrick PRIEUR,

Bienvenue sur le forum d’aideMicrosoft Community.

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour obtenir le prix du programme Outlook sans publicité. Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

Le prix annuel du programme Outlook sans publicité est de 19,99€.

Merci de revenir si vous avez d’autres questions ou problèmes avec Outlook.com.

Cordialement,

Pascal

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Anonyme
2014-09-25T08:16:08+00:00

Bonjour Patrick,

Bienvenue sur le forum d’aideMicrosoft Community.

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour obtenir le prix du programme Outlook sans publicité.

Outlook.com sans publicité, anciennement nommé Hotmail Plus, est un service payant qui vous permet d'obtenir des fonctionnalités supplémentaires pour Outlook.com.

A savoir :

  • Pas de publicité
  • Pas d'expiration des comptes      (tout compte Outlook.com est normalement désactivé au bout de 270 jours      d'inactivité, les e-mails étant supprimés).

En Europe, ce service est facturé 19,99 € par an.

Comment souscrire à l'option Outlook.com sans publicité ?

Rendez-vous dans les paramètres de la messagerie et cliquez sur le lien Mettre à niveau vers Outlook sans publicités. Vous pouvez également vous rendre directement sur la page d'abonnement à Outlook.com sans publicité.

Cordialement,

Mireille

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Anonyme
2014-09-17T14:16:17+00:00

Bonjour Solange Vincent,

Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

J’ai bien pris note de votre problème pour obtenir le prix du programme de Outlook.com sans publicité. Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

Afin d'obtenir le prix du programme Outlook.com sans publicité.

Cliquez sur **Outlook.com sans publicité**.

Mettre à jour maintenant.

Saisissez l'adresse de messagerie et le mot de passe du compte désiré.

Dans la page Description du programme

Ad-free Outlook.com (Afficher les détails)

Cliquez sur Afficher les détails.

Vous aurez les informations concernant le prix et les fonctionnalités.

Merci de revenir si vous avez d’autres questions ou problèmes avecOutlook.com.

Cordialement,

Pascal

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Anonyme
2014-08-11T17:22:06+00:00

Bonjour Anthony Gallanti,

Bienvenu sur le forum Microsoft.

Je comprends que les informations de facturations ne sont pas à jour. Cependant, pour les questions concernant la facturation, je vous invite à contacter le support facturation en suivant les étapes suivantes :

  • Connectez-vous à votre compte sur Compte Microsoft
  • Cliquez sur « Aide sur la facturation »
  • Cliquez sur « Aide » puis sur « Contacter le support », ensuite suivez les étapes à l’écran

Merci de nous avoir contactés.

Cordialement,

Sofia

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  1. Anonyme
    2014-09-16T17:08:58+00:00

    Bonjour,

    C'est de l'EXTORSION de fonds !!!!

    Le temps de transférer mes message et adieu, Outlook !

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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