Un problème est survenu lors de la connexion.

Anonyme

Bonjour,

je n'arrive plus a accéder a mes mail sur outlook, c'est a dire que je rentre mes ID et ensuite j'attends quelques minutes.

Et la le ce message s'affiche : '

Si ce problème se reproduit, Signalez-le à Microsoft.'

Je vois pas de quoi ça peut venir... car ma petite ami s'est connecté avec son compte et tout marche correctement.

Pouvez-vous m'aidez ? merci

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Anonyme

Bonjour Caro#

Je vous souhaite la bienvenue sur Microsoft Community. Je comprends qu'après avoir réinstallé votre PC, vous recevez le message "Un problème est survenu lors de la connexion". L'action sur le cache n'a pas abouti et vous ne pouvez l'ouvrir sous Windows Live Mail. En revanche, un autre de vos comptes Microsoft ne présente aucun de ces dérangements.

Je m'excuse pour tout inconvénient. Si l'autre compte fonctionne parfaitement, nous devrons vraisemblablement enquêter à l'intérieur de celui qui pose problème.

Je vous demanderai de contacter le support technique personnalisé en cliquant sur ce lien

Cliquez sur le message d’erreur sur lequel vous avez besoin d’aide, et fournissez les informations demandées sur la page qui suit. Une équipe de techniciens qualifiés et compétents s'occupera de votre problème.

Cordialement,

Federico

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45 réponses supplémentaires

Anonyme

2013-12-18T20:37:38+00:00

ca RE-bug on ne peut plus se connecter a la boite mail ( déjà que le support Windows XP s arête avril 2014 ce qui es SUPER SYMPA pour ceux qui on un gros pc mais qui n es pas compatible avec W7 ou W8 et qui non PAS forcement les moyens de le changer !equivalent au mien faudra que je debourse pas loin de 600 euros pour la mm marque faut aretez serieux si vous tenez tant que ca a stopé XP envoyer nous un nouveau PC gratuit , alors qu il fait absolument tout tourner sans utiliser trop de ressource pourquoi nous obliger a changer ????? ) DONC merci de resoudre les bugs au plus vite on paye assez cher comme ca !
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Anonyme

2013-12-12T07:46:21+00:00

Bonjour Fashiontunisia,

Bienvenue sur Microsoft Community !

Je comprends que vous n'arrivez pas ouvrir les messages dans votre boite de réception Outlook.com. Je suis désolée pour le désagrément que cette situation peut vous causer.

Dans un premier temos, si vous utilisez la messagerie Outlook.com sur le Web, je vous conseille de passer par le navigateurInternet Explorer. En effet, les applications Microsoft ont été conçues pour fonctionner d'une façon optimale avec ce dernier. Si vous l'avez déjà installé,je vous recommande de suivre les étapes données sur les pages d'aide suivantes : Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer etSupprimer et gérer des cookies.

Si malgré ces précautions vous rencontrez le même problème, c'est qu'il y a peut être un souci temporaireavec cette partie du service. Dans ce cas je vous invite à patienter et à ré-essayer ultérieurement.

Nous restons disponibles si vous avez des questions.

Cordialement,

Daria
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Anonyme

2013-11-20T23:22:29+00:00

j ai le meme problème svp c est urgent je peux plus voir mes mail
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Anonyme

2013-08-15T07:53:53+00:00

Bonjour à tous,

Nous comprenons le désagrément causé par ce message. Le problème est temporaire de devrait être (si ce n’est déjà le cas lorsque vous lirez ce message) vite résolu.

Nous vous présentons nos excuses pour ce petit souci et vous remercions pour votre patience.

N’hésitez pas s’il vous faut des informations concernant nos produits et services.

Cordialement,

No_B.
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