Désinstaller-Réinstaller Outlook 07

Anonyme
2014-06-26T10:51:08+00:00

J'ai un pb de synchronisation entre Outlook 07 et mon iPhone 5. Ca marchait pendant plusieurs mois ; maintenant j'ai un message "iTunes n'a pu charger les infos des types de données..." et dans Infos, pour Calendrier, il est écrit "Outlook doit être installé pour que la synchro puisse s'opérer". On a travaillé sur le pb avec Apple, et on en vient à la conclusion qu'il faudrait désinstaller-réinstaller Outlook.

Cependant Outlook est dans la liste des programmes et fonctionne, mais je ne le vois pas dans "Programmes et Fonctionnalités". je ne peux donc utiliser par exemple la fonction "Réparer".

De plus c'est mon support d'entreprise qui m'avait installé Office et je ne suis plus dans l'entreprise. Je peux télécharge la version 2013, mais quelles sont les étapes pour tout faire correctement ?

Merci

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business

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Anonyme
2014-06-28T17:34:54+00:00

Bonsoir,

Les Fix it laissent parfois des traces.

de supprimer Office 12 ("car le dossier ou  de ses fichiers est ouvert dans un autre prog"  ?? Je n'avais que l'explorateur et internet ouverts).

C'est peut-être parce que votre désinstallation était en cours.

Ex "Normalemail.dotm

Ce sont des modèles qui contiennent des modifications que vous avez apportées dans la présentation.

Le plus important est normal.dotm. Normalement, une désinstallation ne touche pas à ces .dotm.

J'ai donc été jusqu'à l'étape 5

Il y a 4 méthodes.

Un autre Fix it.

Avant de faire les modifications,créez un point de restauration.

Pour la synchronisation avec l'iPhone, il faudrait revoir tout ça.

Il faut installer la dernière version de iTunes et aussi celle de l'iPhone.

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  1. Anonyme
    2014-06-28T09:21:59+00:00

    Bonjour,

    La touche Windows gauche se trouve entre Ctrl et Alt., Elle est très utile pour avoir accès plus rapidement à différents points de configuration. La recherche, c'est cette touche plus F.

    Si vous ne voyez pas l'invite de commandes elle a peut-être été déplacée, supprimée.

    C'est facile à reconstituer, il suffit de taper cmd.

    Donc, si vous appuyez sur la touche Windows gauche plus R, vous devez avoir cette fenêtre.

    On peut le faire avec la touche Windows droite.

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  2. Anonyme
    2014-06-28T10:24:23+00:00

    Désolé, ça n'est pas de l'acharnement mais...  La procédure de la méthode 1 dit

    "...Tapez appwiz.cpl, puis cliquez sur OK.

    Recherchez l'entrée Microsoft Office dans la liste des programmes installés...."

    J'ai fait cela ; ça revient à ouvrir la fenêtre "Programmes et Fonctionnalité" mais, je le répète, je ne vois pas Microsoft Office dans cette fenêtre. Le seul programme avec "Microsoft Office" est "Microsoft Office File Validation Add-In". Je vois tout le pack office dans la liste des programmes (menue Démarrer) mais : si on appuie clic-droit on l'ouvre ; si on appuie clic-gauche on peut supprimer mais pas désinstaller.

    Cdt

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  3. Anonyme
    2014-06-28T12:31:00+00:00

    L'absence de Office dans programmes à désinstaller est bizarre. 

    Il va falloir désinstaller avec les instructions de la page déjà mentionnée. 

    http://support.microsoft.com/kb/928218/fr

    Il faudra vérifier avec la désinstallation manuelle pour éliminer toutes les traces.

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  4. Anonyme
    2014-06-28T15:56:29+00:00

    J'ai donc utilisé Microsoft Fix it pour désinstaller Outlook. Comme la désinstallation de Outlook s'est terminée normalement, j'ai pensé que c'était OK. J'ai donc installer Office 2013. Il marche même si l'ergonomie est très différente de 2007 et qu'on perd de la place utile sur l'écran. J'ai testé la synchro avec l'Iphone : même problème - ce qui pouvait signifier que le pb ne venait pas d'Outlook.

    Je me suis dit alors qu'il fallait peut-être que je continue la procédure de désinstallation. J'ai donc procéder à la méthode 4 (je n'ai pas vu l'intérêt de la méthode 3). J'ai supprimé tout ce que j'ai pu ; cependant impossible de supprimer Office 12 ("car le dossier ou  de ses fichiers est ouvert dans un autre prog"  ?? Je n'avais que l'explorateur et internet ouverts).

    Dans la mesure où j'avais déjà utilisé Office 2013 je n'ai supprimé aucun fichier postérieur à l'install de 2013 (la question ne s'est posée que pour 2 dossiers - Ex "Normalemail.dotm" que je n'ai pas supprimé). Je n'ai pas trouvé opa14.dat, donc pas supprimé. J'ai donc été jusqu'à l'étape 5. Je n'ai pas fait cette dernière, d'une part parce que c'est très technique, d'autre part parce qu'il y a des risques de devoir réinstaller l'OS, qu'il faut faire une copie des registres... etc.

    Qu'en pensez-vous ?

    Je vais maintenant redémarrer le PC mais je voulais vous envoyer ce message avant.

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