Désinstaller-Réinstaller Outlook 07

Anonyme
2014-06-26T10:51:08+00:00

J'ai un pb de synchronisation entre Outlook 07 et mon iPhone 5. Ca marchait pendant plusieurs mois ; maintenant j'ai un message "iTunes n'a pu charger les infos des types de données..." et dans Infos, pour Calendrier, il est écrit "Outlook doit être installé pour que la synchro puisse s'opérer". On a travaillé sur le pb avec Apple, et on en vient à la conclusion qu'il faudrait désinstaller-réinstaller Outlook.

Cependant Outlook est dans la liste des programmes et fonctionne, mais je ne le vois pas dans "Programmes et Fonctionnalités". je ne peux donc utiliser par exemple la fonction "Réparer".

De plus c'est mon support d'entreprise qui m'avait installé Office et je ne suis plus dans l'entreprise. Je peux télécharge la version 2013, mais quelles sont les étapes pour tout faire correctement ?

Merci

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2014-06-28T17:34:54+00:00

Bonsoir,

Les Fix it laissent parfois des traces.

de supprimer Office 12 ("car le dossier ou  de ses fichiers est ouvert dans un autre prog"  ?? Je n'avais que l'explorateur et internet ouverts).

C'est peut-être parce que votre désinstallation était en cours.

Ex "Normalemail.dotm

Ce sont des modèles qui contiennent des modifications que vous avez apportées dans la présentation.

Le plus important est normal.dotm. Normalement, une désinstallation ne touche pas à ces .dotm.

J'ai donc été jusqu'à l'étape 5

Il y a 4 méthodes.

Un autre Fix it.

Avant de faire les modifications,créez un point de restauration.

Pour la synchronisation avec l'iPhone, il faudrait revoir tout ça.

Il faut installer la dernière version de iTunes et aussi celle de l'iPhone.

Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires

97 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2014-07-17T12:09:36+00:00

    Bonjour,

    Il me semble qu’il y a très peu d’applications qui fonctionnent en mode sans échec. Ce n'est donc pas une solution de fonctionner dans ce mode.

    Peut-être que l’observateur d’événements va nous donner des informations, voir un de mes messages précédents. Peut-être un conflit matériel, voir dans le gestionnaire de périphériques si vous avez des alertes. Il faudrait aussi faire une analyse des fichiers système. Vous appuyez sur la touche Windows gauche et la touche R et vous tapez cmd

    Pour valider cette commande, vous appuyez en même temps sur les touches Ctrl+Maj+Enter

    Et ensuite vous taperez sfc/scannow

    Faites aussi un nettoyage : touche Windows gauche et la touche R et vous taperez cleanmgr

    Vous cocherez tout.

    Une chose à essayer, c'est de lancer Outlook en mode administrateur.

    Vous allez dans ce dossier :

    C:\Program Files\Microsoft Office 15.

    un clic droit sur Outlook.exe /compatibilité /administrateur.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2014-07-17T09:52:46+00:00

    Après vérification je vous confirme qu'il n'y a pas de plantage en mode sans échec avec ou sans réseau. En revanche si je prend l'option de démarrage normal, même en ayant désactivė tout ce que vous m'avez dit, ça plante. 

    Qu'en pensez-vous ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2014-07-16T15:18:21+00:00

    Pour info, je n'ai rien réactivé mais j'ai juste lancé Outlook 

    ça a planté moins vite mais ça a plante. Donc c'est encore autre chose

    par ailleurs, je viens de noter que tous mes événements calendrier sur mon iPhone ont été doublés ?! 

    Je dois partir 

    merci

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2014-07-16T14:48:04+00:00

    S'il y a encore des plantages, on pourrait peut-être en savoir plus :

    Faites un tour dans l’observateur d’événements : touche Windows gauche et la touche R, vous faites un copié/collé de eventvwr.msc

    Et vous allez noter les événements en "erreur" "critiques" qui ont un rapport avec des plantages, vous les copiez/collez au format texte dans le bloc-notes vous les sauvegardez au format .txt que vous déposez ici :

    www.partage-fichiers.com, ne pas cocher « protection par mot de passe ».

    Voir exemple :

    http://cjoint.com/14mi/DEEq0rKLdac.htm

    dans votre réponse vous collerez le lien qui a été créé suite à l'hébergement.

    Si ça me dépasse, je vous indiquerai de poster sur les forums de Windows.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires