Certains envois sont bloqués et un "postmaster delivery status" me reviens, mais pas pour toutes les adresses auxquelles j'envoi un mail

Anonyme
2012-11-06T17:40:06+00:00

Je rencontre actuellement un problème d'envoi de mails avec mon adresse. En effet, certains envoies me reviennent avec un message du postmaster alors que j'ai déjà eu l'occasion d'envoyer des e-mails à ces adresses sans problème auparavant. Cependant d'autres envois circulent très bien.  J'ai récemment ajouté des adresses d'autres comptes à cette messagerie pour que tous mes mails soient centralisés sur outlook, je ne sais pas si ça a un rapport...  Pourriez-vous m'aider..? Un tout grand merci

J'utilise le navigateur Google Chrome.

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Anonyme
2014-11-19T11:06:52+00:00

Bonjour Jinx.X,

Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

Je comprends que vous recevez le message d’erreur ci-dessous lorsque vous envoyez un message depuis un compte ajouté à votre compte principal :

« This is an automatically generated Delivery Status Notification» ainsi que « Action: failed / Status: 5.6.2»

Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

Afin d’envoyer, de nouveau, un message depuis un compte ajouté à votre compte principal, vous devez réinitialiser son mot de passe, pour cela : 

  • Connectez-vous sur Outlook.com avec votre compte principal.
  • Cliquez sur la****« Roue dentée».
  • Ensuite sur « Options».
  • Dans le paragraphe « Gestion de votre compte», cliquez sur « Vos comptes de messagerie».
  • Dans le cadre « Comptes ajoutés», cliquez sur****« Détails»de la ligne du compte qui vous pose problème.
  • Ensuite « Modifier».
  • Saisissez le mot de passe.
  • Puis « Enregistrer».

Si vous rencontrez toujours le même problème, vous devez supprimer ce compte ajouté et l’ajouter, de nouveau, de votre compte principal.

Pour le supprimer:

  • Connectez-vous sur Outlook.com avec votre compte principal.
  • Cliquez sur la****« Roue dentée».
  • « Options».
  • Dans le paragraphe « Gestion de votre compte».
  • « Vos comptes de messagerie».
  • Dans le cadre « Comptes ajoutés».
  • Cliquez sur****« Détails» de la ligne du compte qui vous pose problème**.**
  • « Supprimer»

Pour l’ajouter : 

  • Dans le paragraphe « Ajouter un compte de messagerie »
  • Cliquez sur****« Ajouter un compte d’envoi uniquement»
  • Saisissez les informations de celui-ci.
  • « Enregistrer».

Merci de revenir si vous avez d’autres questions ou problèmes avec Outlook.com.  

Cordialement,

Marie

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  1. Anonyme
    2014-05-08T12:24:34+00:00

    Oui, j'envoie le message initial via le webmail hotmail/outlook et il me revient systématiquement.

    Par ailleurs, impossible d'envoyer un nouveau message avec des pièces jointes. Le message d'erreur qui me revient (postmaster) ne contient pas mon message initial ni de fichier ATTxxxxx.dat. C'est étrange!

    Quel est, environ, le poids total des pièces jointes à chaque message ?

    Cependant, si je réponds à un email, alors le message d'erreur me revient avec le message initial mais je dois faire la manoeuvre que je vous ai expliqué auparavant.

    Voulez-vous que je copie-colle entièrement le fichier ATTxxxxx.dat?

    Oui, même si les trois lignes que tu as fournies auraient dû suffire, mais comme dans le cas présent, elles nous laissent sur notre faim ...

    S'il y a des données personnelles qui apparaissent dans ce fichier, tu les maquilles en les remplaçant par des "xxxxxxxx".

    Pour les adresses emails, ce n'est pas la peine car elles sont automatiquement maquillées lors de leur publication sur le forum (pour les préserver des robots spammeurs), sauf pour toi qui es à l'origine de la publication et pour les modérateurs.

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  2. Anonyme
    2014-05-08T12:27:55+00:00

    Au fait, aurais-tu la possibilité de faire un test à partir d'un autre PC ?

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  3. Anonyme
    2014-05-08T15:56:34+00:00

    Non, je n'ai pas encore testé à partir d'un autre PC. Je devrais effectivement le faire.

    Je copie-colle ci-dessous le fichier ATTxxxxx.dat.

    D'après moi, il n'y a aucune données personnelles donc j'ai tout mis.

    Last login: Wed May  7 21:42:23 on ttys000

    MacBook-Pro-de-Valerie:~ Valerie$ /Users/Valerie/Downloads/Delivery\ Status\ Notification\ (Failure)-2/ATT00001 ; exit;

    /Users/Valerie/Downloads/Delivery Status Notification (Failure)-2/ATT00001: line 1: Reporting-MTA:: command not found

    /Users/Valerie/Downloads/Delivery Status Notification (Failure)-2/ATT00001: line: command not foundb0.hotmail.com

    /Users/Valerie/Downloads/Delivery Status Notification (Failure)-2/ATT00001: line 2: Received-From-MTA:: command not found

    /Users/Valerie/Downloads/Delivery Status Notification (Failure)-2/ATT00001: line: command not found

    /Users/Valerie/Downloads/Delivery Status Notification (Failure)-2/ATT00001: line 3: Arrival-Date:: command not found

    /Users/Valerie/Downloads/Delivery Status Notification (Failure)-2/ATT00001: line: command not found

    /Users/Valerie/Downloads/Delivery Status Notification (Failure)-2/ATT00001: line 5: Final-Recipient:: command not found

    /Users/Valerie/Downloads/Delivery Status Notification (Failure)-2/ATT00001: line: command not foundf.org

    /Users/Valerie/Downloads/Delivery Status Notification (Failure)-2/ATT00001: line 6: Action:: command not found

    /Users/Valerie/Downloads/Delivery Status Notification (Failure)-2/ATT00001: line 7: Status:: command not found

    /Users/Valerie/Downloads/Delivery Status Notification (Failure)-2/ATT00001: line 8: Diagnostic-Code:: command not found

    /Users/Valerie/Downloads/Delivery Status Notification (Failure)-2/ATT00001: line 8: 554: command not found

    /Users/Valerie/Downloads/Delivery Status Notification (Failure)-2/ATT00001: line 9: syntax error near unexpected token `('

    /Users/Valerie/Downloads/Delivery Status Notification (Failure)-2/ATT00001: line'9: `. Type=1 (xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx)

    logout

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  4. Anonyme
    2014-05-08T19:56:02+00:00

    Désolé, je n'ai jamais vu un message de non-distribution aussi abracadabrantesque, qui fait référence, apparemment, à un dossier de ton disque dur. Cela n'a pas de sens, le retour de non-distribution est généré par le serveur de messagerie, il n'a rien à voir avec l'ordinateur sur lequel il arrive.

    Bref, je ne comprends rien.

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