Certains envois sont bloqués et un "postmaster delivery status" me reviens, mais pas pour toutes les adresses auxquelles j'envoi un mail

Anonyme
2012-11-06T17:40:06+00:00

Je rencontre actuellement un problème d'envoi de mails avec mon adresse. En effet, certains envoies me reviennent avec un message du postmaster alors que j'ai déjà eu l'occasion d'envoyer des e-mails à ces adresses sans problème auparavant. Cependant d'autres envois circulent très bien.  J'ai récemment ajouté des adresses d'autres comptes à cette messagerie pour que tous mes mails soient centralisés sur outlook, je ne sais pas si ça a un rapport...  Pourriez-vous m'aider..? Un tout grand merci

J'utilise le navigateur Google Chrome.

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Anonyme
2014-11-19T11:06:52+00:00

Bonjour Jinx.X,

Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

Je comprends que vous recevez le message d’erreur ci-dessous lorsque vous envoyez un message depuis un compte ajouté à votre compte principal :

« This is an automatically generated Delivery Status Notification» ainsi que « Action: failed / Status: 5.6.2»

Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

Afin d’envoyer, de nouveau, un message depuis un compte ajouté à votre compte principal, vous devez réinitialiser son mot de passe, pour cela : 

  • Connectez-vous sur Outlook.com avec votre compte principal.
  • Cliquez sur la****« Roue dentée».
  • Ensuite sur « Options».
  • Dans le paragraphe « Gestion de votre compte», cliquez sur « Vos comptes de messagerie».
  • Dans le cadre « Comptes ajoutés», cliquez sur****« Détails»de la ligne du compte qui vous pose problème.
  • Ensuite « Modifier».
  • Saisissez le mot de passe.
  • Puis « Enregistrer».

Si vous rencontrez toujours le même problème, vous devez supprimer ce compte ajouté et l’ajouter, de nouveau, de votre compte principal.

Pour le supprimer:

  • Connectez-vous sur Outlook.com avec votre compte principal.
  • Cliquez sur la****« Roue dentée».
  • « Options».
  • Dans le paragraphe « Gestion de votre compte».
  • « Vos comptes de messagerie».
  • Dans le cadre « Comptes ajoutés».
  • Cliquez sur****« Détails» de la ligne du compte qui vous pose problème**.**
  • « Supprimer»

Pour l’ajouter : 

  • Dans le paragraphe « Ajouter un compte de messagerie »
  • Cliquez sur****« Ajouter un compte d’envoi uniquement»
  • Saisissez les informations de celui-ci.
  • « Enregistrer».

Merci de revenir si vous avez d’autres questions ou problèmes avec Outlook.com.  

Cordialement,

Marie

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  1. Anonyme
    2014-05-07T21:48:58+00:00

    Enigmatique, dites-vous? Alors je suis foutue!

    En fait je renvoie mon email à partir de la notification "postmaster delivery status" en changeant l'adresse, le titre de l'objet et en effaçant bien évidemment le contenu du message d'erreur. C'est le seul moyen pour que le destinataire reçoit mon email original sans qu'il ne me revienne une deuxième fois.

    En somme, en changeant l'adresse du destinataire, l'objet et corps du message, tu refais un nouveau message.

    Que dois-je faire? Pensez-vous que j'ai été piratée?

    Il n'y a aucun indice qui le laisse penser.

    Tu envoies bien ton message via le webmail de Hotmail/Outlook.com (https://hotmail.com/), objet de ce forum ?

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  2. Anonyme
    2014-05-07T22:39:19+00:00

    Oui, c'est bien ça. je refais un nouveau message.

    J'envoie mon email via le webmail Hotmail/Outlook. Auparavant, je n'ai jamais eu aucun problème!

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  3. Anonyme
    2014-05-08T10:36:37+00:00

    C'est assez curieux alors que le premier envoi échoue systématiquement !!

    Que fais-tu précisément pour rédiger et envoyer le message initial ? Tu le fais également via le webmail (https://hotmail.com/) ?

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  4. Anonyme
    2014-05-08T10:54:28+00:00

    Oui, j'envoie le message initial via le webmail hotmail/outlook et il me revient systématiquement.

    Par ailleurs, impossible d'envoyer un nouveau message avec des pièces jointes. Le message d'erreur qui me revient (postmaster) ne contient pas mon message initial ni de fichier ATTxxxxx.dat. C'est étrange!

    Cependant, si je réponds à un email, alors le message d'erreur me revient avec le message initial mais je dois faire la manoeuvre que je vous ai expliqué auparavant.

    Voulez-vous que je copie-colle entièrement le fichier ATTxxxxx.dat?

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