Certains envois sont bloqués et un "postmaster delivery status" me reviens, mais pas pour toutes les adresses auxquelles j'envoi un mail

Anonyme

Je rencontre actuellement un problème d'envoi de mails avec mon adresse. En effet, certains envoies me reviennent avec un message du postmaster alors que j'ai déjà eu l'occasion d'envoyer des e-mails à ces adresses sans problème auparavant. Cependant d'autres envois circulent très bien. J'ai récemment ajouté des adresses d'autres comptes à cette messagerie pour que tous mes mails soient centralisés sur outlook, je ne sais pas si ça a un rapport... Pourriez-vous m'aider..? Un tout grand merci

J'utilise le navigateur Google Chrome.

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Anonyme

Bonjour Jinx.X,

Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

Je comprends que vous recevez le message d’erreur ci-dessous lorsque vous envoyez un message depuis un compte ajouté à votre compte principal :

« This is an automatically generated Delivery Status Notification» ainsi que « Action: failed / Status: 5.6.2»

Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

Afin d’envoyer, de nouveau, un message depuis un compte ajouté à votre compte principal, vous devez réinitialiser son mot de passe, pour cela :

Connectez-vous sur Outlook.com avec votre compte principal.
Cliquez sur la****« Roue dentée».
Ensuite sur « Options».
Dans le paragraphe « Gestion de votre compte», cliquez sur « Vos comptes de messagerie».
Dans le cadre « Comptes ajoutés», cliquez sur****« Détails»de la ligne du compte qui vous pose problème.
Ensuite « Modifier».
Saisissez le mot de passe.
Puis « Enregistrer».

Si vous rencontrez toujours le même problème, vous devez supprimer ce compte ajouté et l’ajouter, de nouveau, de votre compte principal.

Pour le supprimer:

Connectez-vous sur Outlook.com avec votre compte principal.
Cliquez sur la****« Roue dentée».
« Options».
Dans le paragraphe « Gestion de votre compte».
« Vos comptes de messagerie».
Dans le cadre « Comptes ajoutés».
Cliquez sur****« Détails» de la ligne du compte qui vous pose problème**.**
« Supprimer»

Pour l’ajouter :

Dans le paragraphe « Ajouter un compte de messagerie »
Cliquez sur****« Ajouter un compte d’envoi uniquement»
Saisissez les informations de celui-ci.
« Enregistrer».

Merci de revenir si vous avez d’autres questions ou problèmes avec Outlook.com.

Cordialement,

Marie

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Anonyme

2014-03-23T18:33:01+00:00

Les mails retournés par postmaster @mail.hotmail.com dont l'objet est "Delivery Status Notification (Failure)" sont des avertissements de non distribution.

Pour savoir la raison de la non distribution, il faut investiguer un peu dans cette notification :

L'avertissement de non distribution est accompagné de deux pièces jointes. La première est un fichier .eml qui est une copie de l'email expédié et la seconde est un fichier ATTxxxxx.dat qui contient des informations intéressantes sur les raisons de la non distribution.

Si tu utilises le webmail de Hotmail (https://hotmail.com/) pour lire ton courrier, seule la 1ère PJ ****.eml est directement accessible, il faut cliquer sur 'Télécharger en tant que .zip' pour pouvoir accéder au fichier ATTxxxxxx.dat (c'est étonnant mais c'est comme ça !!).

C'est ce dernier fichier qu'il faut examiner.

Ouvre ce fichier ATTxxxxx.dat avec le Bloc-Notes pour en lire le contenu et copie-colle-nous***[*]***, en particulier, les trois dernières lignes qui donnent les raisons de la non distribution :

Action : ......

Status : ......

Diagnostic-Code : ......

[*] sélectionner le partie à copier --> Ctrl+C pour le copier --> Ctrl+V pour le coller dans la réponse à notre intention
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Anonyme

2014-05-07T15:01:36+00:00

Bonjour,

Depuis un mois, j'ai également le même problème. Tous les emails que j'envoie me reviennent systématiquement et je suis obligée de transférer l'email d'erreur ("postmaster delivery status") en mettant correctement l'adresse du destinataire et le titre de l'objet pour que mon message arrive à bon port.

Ai-je été piratée?

J'ai besoin de votre aide car je suis très embêtée avec ces emails que je ne parviens pas à envoyer en une seule fois.

Voici ce que me dit le fichier ATTxxxxxxxx.dat:

Action:: command not found

Status:: command not found

Diagnostic-Code:: command not found

Je compte sur vous pour m'aider. Ça m'énerve!

Merci par avance,

Valérie.
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Anonyme

2014-05-07T17:56:17+00:00

Les informations contenues dans le fichier ATTxxxxx.dat sont pour le moins énigmatiques (c'est la première fois que je vois ça !).

Je ne saisis pas bien ce que tu veux dire par "je suis obligée de transférer l'email d'erreur ("postmaster delivery status") en mettant correctement l'adresse du destinataire et le titre de l'objet pour que mon message arrive à bon port."

Tu renvois le retour de non-confirmation à tes correspondants ??
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Anonyme

2014-05-07T18:09:33+00:00

Enigmatique, dites-vous? Alors je suis foutue!

En fait je renvoie mon email à partir de la notification "postmaster delivery status" en changeant l'adresse, le titre de l'objet et en effaçant bien évidemment le contenu du message d'erreur. C'est le seul moyen pour que le destinataire reçoit mon email original sans qu'il ne me revienne une deuxième fois.

Que dois-je faire? Pensez-vous que j'ai été piratée?

J'ai besoin d'aide!
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