Certains envois sont bloqués et un "postmaster delivery status" me reviens, mais pas pour toutes les adresses auxquelles j'envoi un mail

Anonyme
2012-11-06T17:40:06+00:00

Je rencontre actuellement un problème d'envoi de mails avec mon adresse. En effet, certains envoies me reviennent avec un message du postmaster alors que j'ai déjà eu l'occasion d'envoyer des e-mails à ces adresses sans problème auparavant. Cependant d'autres envois circulent très bien.  J'ai récemment ajouté des adresses d'autres comptes à cette messagerie pour que tous mes mails soient centralisés sur outlook, je ne sais pas si ça a un rapport...  Pourriez-vous m'aider..? Un tout grand merci

J'utilise le navigateur Google Chrome.

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Anonyme
2014-11-19T11:06:52+00:00

Bonjour Jinx.X,

Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

Je comprends que vous recevez le message d’erreur ci-dessous lorsque vous envoyez un message depuis un compte ajouté à votre compte principal :

« This is an automatically generated Delivery Status Notification» ainsi que « Action: failed / Status: 5.6.2»

Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

Afin d’envoyer, de nouveau, un message depuis un compte ajouté à votre compte principal, vous devez réinitialiser son mot de passe, pour cela : 

  • Connectez-vous sur Outlook.com avec votre compte principal.
  • Cliquez sur la****« Roue dentée».
  • Ensuite sur « Options».
  • Dans le paragraphe « Gestion de votre compte», cliquez sur « Vos comptes de messagerie».
  • Dans le cadre « Comptes ajoutés», cliquez sur****« Détails»de la ligne du compte qui vous pose problème.
  • Ensuite « Modifier».
  • Saisissez le mot de passe.
  • Puis « Enregistrer».

Si vous rencontrez toujours le même problème, vous devez supprimer ce compte ajouté et l’ajouter, de nouveau, de votre compte principal.

Pour le supprimer:

  • Connectez-vous sur Outlook.com avec votre compte principal.
  • Cliquez sur la****« Roue dentée».
  • « Options».
  • Dans le paragraphe « Gestion de votre compte».
  • « Vos comptes de messagerie».
  • Dans le cadre « Comptes ajoutés».
  • Cliquez sur****« Détails» de la ligne du compte qui vous pose problème**.**
  • « Supprimer»

Pour l’ajouter : 

  • Dans le paragraphe « Ajouter un compte de messagerie »
  • Cliquez sur****« Ajouter un compte d’envoi uniquement»
  • Saisissez les informations de celui-ci.
  • « Enregistrer».

Merci de revenir si vous avez d’autres questions ou problèmes avec Outlook.com.  

Cordialement,

Marie

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  1. Anonyme
    2013-09-04T23:26:43+00:00

    Lorsque je répond directement à ma mère: 

    Action: failed Status: 5.7.1 Diagnostic-Code: smtp;550 5.7.1 Rejected - listed at SURBL/CURBL

    Le mail est refusé par le serveur du destinataire car l'IP du serveur expéditeur est blacklistée par le SURBL/CURBL (encore un service qui blackliste (ba)lourdement pour justifier ses émoluments !!)

    Aussi, je note (lorsque je lis l'addresse email a qui hotmail a essayé d'envoyer) que hotmail a changé la première lettre de l'adresse email de ma mère de capitale à minuscule, ce qui est bizarre étant donné que je lui répond directement...Cela pourrait etre la raison du problème, mais pourquoi il fait ca je n'en sais rien...

    Peu importe, les adresses emails ne sont pas sensibles à la casse.

    Action: failed Status: 5.2.3 Diagnostic-Code: smtp;450 5.2.3 Msg Size greater than allowed by Remote Host

    Le message dépasse la taille autorisée par le serveur du destinataire.

    Ahh..j'avais pas vu ce diagnostic code...J'essayais en effet de leur envoyer un fichier de 10.5 MB mais quand j'envois rien, ca marche...Bizarre! Surtout quavant je navais aucun problème...Mais ca ma lair improbable qu'ils aient une limite plus basse que 10.5MB!

    La taille maximum d'un email généralement autorisée par les serveurs de messagerie est de 10 Mo.

    En tenant compte de l'espace nécessaire pour l'encapsulation de la pièce jointe de 10,5 Mo, ton email pèse aux environs de 14,3 Mo, il n'est donc pas surprenant qu'il ne puisse être distribué.

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  2. Anonyme
    2013-09-05T08:15:59+00:00

    J'ai dû trop m'habituer à Google lol! Grand merci, je vais parler au service de ma mère...

    Voyez-vous une raison par contre pour laquelle je peux lui écrire en écrivant un nouveau email? Mon IP est quand meme le meme dans les 2 cas?

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  3. Anonyme
    2013-09-05T09:34:16+00:00

    Non, je ne saisis pas pourquoi le message est filtré dans le cas d'une réponse mais pas pour un nouveau message. (as-tu réitéré l'expérience pour confirmer ce comportement ?).  Les filtres des RBL sont impénétrables !

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  4. Anonyme
    2014-03-23T18:21:39+00:00

    Bonjour, j'ai moi aussi un problème avec PostMaster, cela fait une vingtaine de mail que j'envoi, est il m'envoi sans arrêt cette notification en retour, j'aimerai fortement que cela cesse car je me suis vue retirer des promotion a cause de cela, que doit-je faire? merci."This is an automatically generated Delivery Status Notification.Delivery to the following recipients failed."

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