Certains envois sont bloqués et un "postmaster delivery status" me reviens, mais pas pour toutes les adresses auxquelles j'envoi un mail

Anonyme
2012-11-06T17:40:06+00:00

Je rencontre actuellement un problème d'envoi de mails avec mon adresse. En effet, certains envoies me reviennent avec un message du postmaster alors que j'ai déjà eu l'occasion d'envoyer des e-mails à ces adresses sans problème auparavant. Cependant d'autres envois circulent très bien.  J'ai récemment ajouté des adresses d'autres comptes à cette messagerie pour que tous mes mails soient centralisés sur outlook, je ne sais pas si ça a un rapport...  Pourriez-vous m'aider..? Un tout grand merci

J'utilise le navigateur Google Chrome.

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Anonyme
2014-11-19T11:06:52+00:00

Bonjour Jinx.X,

Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

Je comprends que vous recevez le message d’erreur ci-dessous lorsque vous envoyez un message depuis un compte ajouté à votre compte principal :

« This is an automatically generated Delivery Status Notification» ainsi que « Action: failed / Status: 5.6.2»

Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

Afin d’envoyer, de nouveau, un message depuis un compte ajouté à votre compte principal, vous devez réinitialiser son mot de passe, pour cela : 

  • Connectez-vous sur Outlook.com avec votre compte principal.
  • Cliquez sur la****« Roue dentée».
  • Ensuite sur « Options».
  • Dans le paragraphe « Gestion de votre compte», cliquez sur « Vos comptes de messagerie».
  • Dans le cadre « Comptes ajoutés», cliquez sur****« Détails»de la ligne du compte qui vous pose problème.
  • Ensuite « Modifier».
  • Saisissez le mot de passe.
  • Puis « Enregistrer».

Si vous rencontrez toujours le même problème, vous devez supprimer ce compte ajouté et l’ajouter, de nouveau, de votre compte principal.

Pour le supprimer:

  • Connectez-vous sur Outlook.com avec votre compte principal.
  • Cliquez sur la****« Roue dentée».
  • « Options».
  • Dans le paragraphe « Gestion de votre compte».
  • « Vos comptes de messagerie».
  • Dans le cadre « Comptes ajoutés».
  • Cliquez sur****« Détails» de la ligne du compte qui vous pose problème**.**
  • « Supprimer»

Pour l’ajouter : 

  • Dans le paragraphe « Ajouter un compte de messagerie »
  • Cliquez sur****« Ajouter un compte d’envoi uniquement»
  • Saisissez les informations de celui-ci.
  • « Enregistrer».

Merci de revenir si vous avez d’autres questions ou problèmes avec Outlook.com.  

Cordialement,

Marie

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  1. Anonyme
    2014-05-30T09:22:53+00:00

    Bonjour Celine,

    Merci d'avoir pris contact avec le support Microsoft. Je comprends que vous ne soyez pas parvenue à ajouter votre nouveau compte Outlook.com en tant qu'un compte d'envoi et de réception.

    Il est vrai qu'il ne soit pas possible d'ajouter un autre compte POP Outlook.com. Mais  une alternative  vous a été proposée:

    Vous pouvez ajouter votre nouveau compte Outlook.com comme un compte d'envoi seulement et pour le faire fonctionner comme un compte de réception également, il vous faudra activer depuis votre nouveau compte le transfert de vos emails vers le compte Outlook.com principale.

    Si cette proposition ne vous va pas, revenez vers nous pour transmettre votre cas à nos experts.

    Dans l'attente, bonne journée.

    Cordialement,

    Mustapha

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  2. Anonyme
    2014-05-29T16:38:49+00:00

    [...]

    Nous sommes conscients du problème que certains messages envoyés depuis les serveurs de Microsoft ont été bloqués par Spamcop. Nous nous excusons pour ces désagréments. Notre équipe d'ingénieurs a contacté Spamcop au sujet de ce problème et cela ne devrait plus se reproduire.

    [...]

    Oui, mais là, il ne s'agit pas de Spamcop mais de Spamhaus, un autre RBL qui filtre aveuglément.

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  3. Anonyme
    2014-05-29T15:05:05+00:00

    Bonjour Céline et EloiGOBILLARD,

    Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

    Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour faire parvenir vos messages à vos destinataires. Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

    Nous sommes conscients du problème que certains messages envoyés depuis les serveurs de Microsoft ont été bloqués par Spamcop. Nous nous excusons pour ces désagréments. Notre équipe d'ingénieurs a contacté Spamcop au sujet de ce problème et cela ne devrait plus se reproduire.

    Si le problème persiste toujours pour vous, merci de nous le faire savoir.

    Cordialement,

    Pascal

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  4. Anonyme
    2014-05-27T09:04:15+00:00

    [...] Outlook refuse d'envoyer des messages d'une autre adresse que la principale (en Hotmail.fr). [...]

    Même retour de non-distribution ?

    Mêmes destinataires ?

    ...

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