Certains envois sont bloqués et un "postmaster delivery status" me reviens, mais pas pour toutes les adresses auxquelles j'envoi un mail

Anonyme
2012-11-06T17:40:06+00:00

Je rencontre actuellement un problème d'envoi de mails avec mon adresse. En effet, certains envoies me reviennent avec un message du postmaster alors que j'ai déjà eu l'occasion d'envoyer des e-mails à ces adresses sans problème auparavant. Cependant d'autres envois circulent très bien.  J'ai récemment ajouté des adresses d'autres comptes à cette messagerie pour que tous mes mails soient centralisés sur outlook, je ne sais pas si ça a un rapport...  Pourriez-vous m'aider..? Un tout grand merci

J'utilise le navigateur Google Chrome.

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Anonyme
2014-11-19T11:06:52+00:00

Bonjour Jinx.X,

Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

Je comprends que vous recevez le message d’erreur ci-dessous lorsque vous envoyez un message depuis un compte ajouté à votre compte principal :

« This is an automatically generated Delivery Status Notification» ainsi que « Action: failed / Status: 5.6.2»

Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

Afin d’envoyer, de nouveau, un message depuis un compte ajouté à votre compte principal, vous devez réinitialiser son mot de passe, pour cela : 

  • Connectez-vous sur Outlook.com avec votre compte principal.
  • Cliquez sur la****« Roue dentée».
  • Ensuite sur « Options».
  • Dans le paragraphe « Gestion de votre compte», cliquez sur « Vos comptes de messagerie».
  • Dans le cadre « Comptes ajoutés», cliquez sur****« Détails»de la ligne du compte qui vous pose problème.
  • Ensuite « Modifier».
  • Saisissez le mot de passe.
  • Puis « Enregistrer».

Si vous rencontrez toujours le même problème, vous devez supprimer ce compte ajouté et l’ajouter, de nouveau, de votre compte principal.

Pour le supprimer:

  • Connectez-vous sur Outlook.com avec votre compte principal.
  • Cliquez sur la****« Roue dentée».
  • « Options».
  • Dans le paragraphe « Gestion de votre compte».
  • « Vos comptes de messagerie».
  • Dans le cadre « Comptes ajoutés».
  • Cliquez sur****« Détails» de la ligne du compte qui vous pose problème**.**
  • « Supprimer»

Pour l’ajouter : 

  • Dans le paragraphe « Ajouter un compte de messagerie »
  • Cliquez sur****« Ajouter un compte d’envoi uniquement»
  • Saisissez les informations de celui-ci.
  • « Enregistrer».

Merci de revenir si vous avez d’autres questions ou problèmes avec Outlook.com.  

Cordialement,

Marie

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  1. Anonyme
    2014-12-06T08:30:36+00:00

    Cher Jiinx.X,

    Merci de votre retour.

    Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez toujours ce problème.

    Le message d'erreur que vous recevez est généralement généré par une erreur du mot de passe. 

    Afin de résoudre ce problème, je vous demanderai de suivre encore une fois les étapes que je vous ai  donné dans la réponse précédente mais avant de rajouter votre adresse de messagerie, merci de bien vouloir procéder à une optimisation de votre navigateur internet.

    • Vous utilisez Internet Explorer, référez-vous aux articles :

    -Internet Explorer 11

    -Internet Explorer 10

    -Internet Explorer 9

    -Installer Silverlight

    Votre navigateur est autre que Internet Explorer, contactez celui-ci, via son site Internet, pour l'optimisation ou référez vous à ce tutoriel

    Merci de revenir afin de nous faire savoir si la solution proposée vous a permis de résoudre votre problème. 

    Bien Cordialement,

    Marie.

     J'ai également fait ceci, mais mon problème est toujours là.

    C'est vraiment lassant de devoir retourner sur chacune des boites mails pour pouvoir réenvoyer mes mails ...

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  2. Anonyme
    2014-12-05T16:42:27+00:00

    Pas de réponse à mon problème?

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  3. Anonyme
    2014-12-01T14:12:42+00:00

    Oui, j'ai essayé depuis plusieurs ordinateurs (Mac, PC et iPhone) et le problème reste inchangé.

    Que me proposez-vous?

    Valérie.

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  4. Anonyme
    2014-12-01T13:13:24+00:00

    Bonjour

    Je viens d'envisager le même problème avec mon serveur dédié géré par WHM et qui n'envoie plus d'e-mail vers hotmail ; live ; outlook ; msn..etc et ceci dure depuis 02 mois, lorsque j'ai vérifier mon IP sur le MXtoolbox,, j'ai trouver que mon IP est bloquée sur trois serveurs, alors j'ai reconfiguré mon serveur suivant les normes avec des tests et je ne suis plus blacklisté dans ces serveurs comme barracuda et les autres.

    Question précise : il faut quoi changer au juste dans le WHM Centos pour que hotmail accepte les messages de mon serveur.

    NB : mon serveur est un serveur dédié géré par WHM Centos 5.11, la derniere fois j'ai changer des paramètres sur mon plugin firewall et je ne me souviens pas ce que j'ai changé.

    Merci à vous

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