Microsoft ne veux plus s'ouvrir

Question

Microsoft ne veux plus s'ouvrir

Anonyme

Au démarrage microsoft ne veux pas s'ouvrir et ce bloqué

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Bonjour, Daniel Moussy

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je me rends compte que vous avez rencontré un problème lors de l’ouverture de Microsoft. Je comprends ce que vous ressentez.

Je sais que vous avez besoin d’aide, mais afin de répondre plus précisément à votre question et d’éviter tout malentendu, nous pouvons vous demander plus d’informations.

Quel appareil utilisez-vous ? Un ordinateur Windows ou un Mac ?
Lorsque vous démarrez votre ordinateur, quelle application Microsoft spécifique ne peut pas s’ouvrir ?
- Applications bureautiques (Word/Excel/PowerPoint/etc.)?
- Application OneDrive ?
- Ou le système ne parvient-il pas à démarrer ?
Y a-t-il des messages d’erreur ? Veuillez joindre une capture d’écran du moment où il se bloque. Pour télécharger une photo, vous pouvez cliquer sur ce bouton dans la boîte de réponse.
Quel abonnement avez-vous ? Par exemple : Abonnement Microsoft 365 Personnel ? Abonnement Microsoft 365 Famille ?

Je suis plus que disposé à vous aider, mais pour m’assurer que nous pouvons communiquer efficacement et chercher une solution ensemble, veuillez décrire votre problème avec autant de détails que possible. J’attends avec impatience votre réponse.

Meilleurs voeux

Lucia Wu - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft