Pièces jointes illisibles mail via Outlook 365 MacOS

Anonyme

Quelle que soit la pièce jointe, un mail envoyé par Outlook dernière mise à jour sur MacOS (voir informations ci-dessous) ne peut être lue avec le même Outlook sur MacOS, PC Windows 10, Mail iPhone ou iPad. La seule possibilité de lecture serait par un lecteur de mail web de type Gmail.

Ce problème n'existe que depuis les mises à jour importantes survenues récemment, sur MacOS.

Outlook version 16.9 (180109)

ID Produit 03109-000-000001

Merci de vos lumières, le support MS a été contacté via l'interface disponible sur Office pour Mac mais les temps de réaction ne sont pas encore là.

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Anonyme

2018-01-14T16:08:29+00:00

Je ne sais pas trop. Il me semble que ça ne devrait pas poser de problème pour désactiver un compte dans la console de gestion du compte. Je ne suis même pas sûr que ce soit nécessaire, tant que tu t'identifie avec le même compte Microsoft. Mais je ne suis pas très familier de ces choses.

Peut-être en sauras-tu plus en contactant l'assistance Microsoft. Par exemple à partir de cette page. En restant prudent, le week-end ce ne sont apparemment pas toujours des aigles, surtout dès qu'on prononce le mot magique "mac"...
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Anonyme

2018-02-02T15:37:19+00:00

Effectivement, l'assistance "online" de MS Office sur MacOS n'est pas franchement interactive, mais bon elle existe.

J'ai du leur envoyer une séquence d'enregistrement vidéo du pb (160Mo).

De fait, ces échanges n'ont pas aboutis et la dernière mise à jour Office MacOS semble avoir corrigé ce qui était bien un bug.
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