Pièces jointes illisibles mail via Outlook 365 MacOS

S'agissant d'un problème de bêta test en "Insider Fast", la règle du jeu est qu'on fait remonter les problèmes aux équipes produit via la ligne "suggérer une fonctionnalité" du menu "Aide" (ce que tu as fait, apparemment). Et qu'on fait également ses commentaires sur le forum approprié (où ce message va être déplacé). Il serait certainement souhaitable de préciser aussi de quelle version de Mac OS X il est question. 

Personnellement, je viens de faire un test avec un document Word en pièce jointe depuis Outlook (en 16.10 - 180109), je n'ai pas rencontré de souci pour l'ouvrir après réception dans le même Outlook, dans Mail, dans Thunderbird ou dans Outlook 2011 (en 14.47). Et pas non plus sur mon iPhone...

Bonjour,

Merci de ce commentaire particulièrement clair.

Je suis en "insider slow" et n'avais pas remarqué que ce forum n'était pas le plus adapté à ce genre de découverte.

Je ne suis pas passé par "suggérer une fonctionnalité" mais par "contacter le support".

Ceci à pour effet d'ouvrir une fenêtre et si vous êtes très patient, un technicien vous répond à raisn d'un commentaire par jour. Ceci n'est pas un critique, j'imagine la surcharge.

La version MacOS High Sierra utilisée est la dernière soit 10.13.2.

Je confirme également que quelque soit le protocole mail (pop, imap, exchange) utilisé, le problème est systématique chez moi.

Une question pour vous : renoncer à "insider slow" aura t'il pour conséquence de revenir à une version stable et commerciale simplement en décochant la case idoine ?

Merci de vos commentaires.

ejpejp :

Je ne suis pas passé par "suggérer une fonctionnalité" mais par "contacter le support".

Oui, c'est évidemment une option à envisager aussi. 😊

ejpejp :

Je confirme également que quelque soit le protocole mail (pop, imap, exchange) utilisé, le problème est systématique chez moi.

Tu as fait un essai en faisant un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur Mac OS X, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ? Parce que, comme indiqué, chez moi le problème ne se pose pas. On ne peut donc pas exclure dans l'immédiat que l'origine du problème se situe ailleurs...

ejpejp :

renoncer à "insider slow" aura-t-il pour conséquence de revenir à une version stable et commerciale simplement en décochant la case idoine ?

Sauf erreur, il faut aussi désinstaller complètement Office. Ce qui pose problème dans le cas d'Outlook : il faut au préalable exporter toutes les données (menu "Fichier" > "Exporter...") car les profils ne sont évidemment pas "rétro-compatibles".

Pour les instructions, voir cette page.

Merci à nouveau pour votre réponse.

Je vais tenter via la session invité ... une fois que ma sauvegarde Time machine de 15h ! sera achevée.

Je vous tiens informé

Sauvegarde Time Machine terminé (24h !!!)

Juste une question avant de ne faire l'essai avec un "utilisateur propre" sur mon Mac.

Si je souhaite réaliser ce test, je dois configurer Office pour qu'il soit reconnu sur cette session.

Or si je me connecte avec mon user MS, je vais cramer un jeton parmi les 5 dont je dispose via O365.

Sachant que c'est mon dernier jeton de licence, je voudrais être certain de la manipulation pour le libérer quand j'aurais terminé mon test, c'est à dire en désactivant l'utilisateur créé pour l'occasion.

J'ai consulté la politique de licence d'O365 chez MS, il semble que désactiver une machine est valable pour la machine entière alors qu'activer une licence sur une même machine pour un utilisateur différent consomme tout de même un jeton !

Bref désolé avec cette prudence et sans doute une question à poser ailleurs, mais au cas où ?

Merci et bon weekend.