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Anonyme

Bonjour. Depuis ce matin je n arrive plus à me connecter à ma boite mail Outlook. J ai tout perdu. J ai vu tantôt une conversation ( impossible a retrouver ) que nous étionsplusieurs dans le même cas. Savez vous quand ça va être résolu et si qq un a deja pu se reconnecter? Bien évidemment je suis à l étranger et tous mes documents de voyage sont là. Merci

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2 réponses

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour angélique pape

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je me rends compte que vous avez rencontré un problème avec l’impossibilité de vous connecter à Outlook et je comprends ce que vous ressentez.

Je suis désolé que vous rencontriez ce problème, c’est certainement troublant en raison des récentes fluctuations des services Outlook, mais il a été résolu maintenant, si vous rencontrez toujours ce problème pour le moment, cela pourrait être dû à autre chose, vous pouvez essayer de vous connecter à nouveau, si vous rencontrez des problèmes, partagez-les avec moi et je ferai de mon mieux pour vous aider.

J’espère que cela vous aidera dans votre situation. N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez d’autres mises à jour.

Sinceres salutationsKaterina- MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour angélique papes,

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas pouvoir accéder à votre boîte aux lettres Outlook pour le moment. Notez que Microsoft résout activement ce problème.

Situation actuelle :

Les ingénieurs de Microsoft ont confirmé une panne de service en cours qui affecte toutes les méthodes d’accès, notamment :

Outlook.com (en ligne)
Outlook Mobile (iOS/Android)
Ordinateur de bureau Outlook (Windows/macOS)

Ce que vous pouvez faire :

Surveillance de l’état en temps réel : Tableau de bord de l’état des services Microsoft
Évitez les tentatives de connexion répétées, car cela n’accélérera pas la restauration.

Nous nous excusons sincèrement de l’interruption et vous remercions de votre patience. L’équipe Microsoft travaille sans relâche pour restaurer votre accès.

Sinceres salutations

Katerina- MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft