ouverture fichier excel impossible

Question

ouverture fichier excel impossible

Anonyme

Bonjour,

Je n'arrive plus à accéder à mes fichiers excel en ligne depuis deux jours. J'ai un nuage avec des points lorsque je veux l'ouvrir "Il semble que le fichier XXXXXXX rencontre peut-être des problèmes ou qu’elle ait été déplacée définitivement vers une nouvelle adresse web."

que puis-je faire ?

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère Jessica,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous rencontrez actuellement des fichiers Excel qui ne s’ouvrent pas correctement. Je suis plus qu’heureux d’apporter mon soutien sur cette question.

Tout d’abord, je dois commencer par mieux comprendre votre situation avec les informations suivantes :

D’après le message d’erreur que vous avez partagé, enregistrez-vous le fichier Excel sur OneDrive.com et rencontrez-vous ce problème ?
Enregistrez-vous le fichier dans OneDrive dans votre compte personnel ou OneDrive dans votre compte professionnel/scolaire ? Veuillez partager les captures d’écran du message d’erreur.
Recevez-vous actuellement le message d’erreur pour l’ouverture de tous les fichiers Excel ou des fichiers spécifiques ne peuvent pas être ouverts ? D’autres types de fichiers en ligne (par exemple, Word, PowerPoint) s’ouvrent-ils correctement en plus des fichiers Excel ?
S’il s’agit d’un fichier Excel spécifique qui ne peut pas être ouvert, avez-vous créé le fichier vous-même ou quelqu’un d’autre l’a-t-il partagé avec vous ? Si vous y accédez à nouveau via le lien partagé, s’ouvrira-t-il correctement ?

Dans l’attente de votre réponse et de partager plus d’informations. Cela nous aidera à approfondir nos recherches.

Meilleurs voeux

Ian Trinh | Spécialiste du support communautaire Microsoft