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Bonjour Bocdan,
Merci d’utiliser les produits Microsoft et de les publier dans la communauté.
Votre coffre-fort personnel OneDrive affiche une croix rouge lorsqu’il n’est pas synchronisé. Puisque vous avez mentionné l’utilisation de deux comptes Microsoft, vérifiez que vous êtes connecté avec le compte approprié qui héberge votre coffre-fort personnel. Le fait d’avoir plusieurs comptes actifs peut parfois entraîner des conflits de synchronisation. Déconnectez-vous du compte qui n’est pas associé à votre coffre-fort personnel et assurez-vous que votre compte principal est utilisé pour OneDrive.
Ensuite, assurez-vous que votre application OneDrive est mise à jour vers la dernière version et que votre appareil dispose d’une connexion Internet stable. Dans les paramètres de l’application, vérifiez s’il y a des mises à jour en attente ou des erreurs de synchronisation. Si nécessaire, déconnectez-vous et reconnectez-vous pour actualiser l’état de la synchronisation. Cela permet souvent d’éliminer les problèmes de synchronisation temporaires et de s’assurer que votre coffre-fort personnel est correctement mis à jour.
Pour obtenir des instructions détaillées sur la résolution de ce problème, consultez notre article d’assistance officiel : Le coffre personnel OneDrive n’est pas à jour - Support Microsoft. En suivant ces étapes, vous devriez maintenir un coffre-fort personnel constamment mis à jour et supprimer l’indicateur de croix rouge.
J’espère que les informations fournies vous seront utiles.
Si tout est résolu, n’hésitez pas à ajouter la réponse à ce fil de discussion à vos favoris. Si ce n’est pas le cas, faites-moi savoir s’il y a autre chose que je peux vous aider.
Sincèrement
Jean | Modérateur de la communauté Microsoft.