MISE À JOUR : Problème connu : Erreur de démarrage des applications Office pour les participants au programme Insider (Fast/Slow) exécutant les builds 1806, 1805 et 1804

Depuis des mois, je ne peux pas faire de mise à jour Microsoft car mon portable n'a que 32 GO de mémoire et donc pas assez de place pour les mises à jour. Comment faire de la place  ? Je souhaite désinstaller les programmes de la suite Office dont je n'ai pas besoin, donc tous sauf Word et Excel. Comment faire ?

En effet, dpuis cet après-midi, il m'est impossible de les faire démarrer à cause de ce qui semble être ce problème connu et je n'ai pour l'instant pas de possibilité de mise à jour.

Je n'ai absolument pas les compétences techniques pour aller modifier quoi que ce soit dans des lignes de programmes que je ne comprends pas et n'identifie pas.

J'ai payé pour utiliser un service que Microsoft doit assurer. Quelle solution ?

MISE À JOUR : Ce problème a été résolu. Reportez-vous aux rubriques ci-dessous pour la procédure qui vous permettra de redevenir opérationnel si vous continuez à rencontrer des problèmes.

Problème connu : Erreur de démarrage des applications Office pour les participants au programme Insider (Fast/Slow) exécutant les builds 1806, 1805 et 1804

• Applications concernées : Clients de Bureau Microsoft Office 365 (Word, Excel, Outlook, etc.)
• Versions concernées : 1806 (builds 10205.xxxxx, 9327.xxxx),1805 (builds 9330.xxxx) et 1804(builds 9266.xxxx)
• Public/canal concerné : Mensuel ciblé (auparavant « Insider Slow ») et participants au programme Insider (auparavant « Insider Fast ») – Notez que ceci n’affecte pas la production

Certains utilisateurs peuvent voir une erreur au démarrage d’applications Office. Lorsque vous tentez de lancer des applications Office, vous pouvez voir apparaître un message indiquant que vous devez démarrer en mode sans échec. Ensuite, l’application ne démarre pas correctement.

Nous avons activé un paramètre côté serveur pour résoudre ce problème. Certains utilisateurs sont toutefois susceptible de continuer à rencontrer le problème si le client n’a pas choisi le nouveau paramètre. Nous avons publié des versions mises à jour des clients qui corrigent ce problème.

Versions corrigées : 1806 (build 10211.20004), 1805 (build 9330.2053) et 1804 (builds 9266.2156)

Les clients finiront par télécharger automatiquement des mises à jour. Toutefois, si vous voulez mettre à jour immédiatement, vous pouvez déclencher une mise à jour :

Office Démarrer en un clic :

1. Ouvrez une application Office 2016 (par exemple, Word), puis créez un document.
2. Accédez à Fichier > Compte (ou Compte Office si vous avez ouvert Outlook 2016).
3. Sous Informations sur le produit, cliquez sur Options de mise à jour > Mettre à jour.

Remarque : si vous ne parvenez à démarrer aucune application, vous pouvez effectuer une réparation en ligne d’Office – voir les instructions ici.

Un utilisateur peut également exécuter ceci à partir d’une invite de commande pour forcer une mise à jour :   

"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user

Office dans le Microsoft Store :

1. Arrêtez toutes les applications Office
2. Accédez à Microsoft Store et recherchez les mises à jour

Si vous ne parvenez alors pas à mettre à jour, il existe une solution de contournement immédiate qui passe par la suppression de quelques clés de Registre. La chose la plus simple à faire est la suivante :

• Ouvrez le bloc-notes et collez le texte suivant dans le bloc-notes vide

Éditeur du Registre Windows Version 5.00

[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing\CurrentSkuIdForApp] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing\CurrentSkuIdForApp] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Experiment] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\Experiment] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentTas] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentTas]

• Enregistrez-le fichier en tant que MitigationLicence.reg à un emplacement facile à trouver (par exemple, sur votre bureau)
• Double-cliquez sur MitigationLicence.reg et répondez par l’affirmative aux invites vous demander de confirmer l’exécution

MitigationLicence.reg

je veux de l aide pour ouvrir mon compte word

MISE À JOUR : Ce problème a été résolu. Reportez-vous aux rubriques ci-dessous pour la procédure qui vous permettra de redevenir opérationnel si vous continuez à rencontrer des problèmes.

Problème connu : Erreur de démarrage des applications Office pour les participants au programme Insider (Fast/Slow) exécutant les builds 1806, 1805 et 1804

• Applications concernées : Clients de Bureau Microsoft Office 365 (Word, Excel, Outlook, etc.)
• Versions concernées : 1806 (builds 10205.xxxxx, 9327.xxxx),1805 (builds 9330.xxxx) et 1804(builds 9266.xxxx)
• Public/canal concerné : Mensuel ciblé (auparavant « Insider Slow ») et participants au programme Insider (auparavant « Insider Fast ») – Notez que ceci n’affecte pas la production

Certains utilisateurs peuvent voir une erreur au démarrage d’applications Office. Lorsque vous tentez de lancer des applications Office, vous pouvez voir apparaître un message indiquant que vous devez démarrer en mode sans échec. Ensuite, l’application ne démarre pas correctement.

Nous avons activé un paramètre côté serveur pour résoudre ce problème. Certains utilisateurs sont toutefois susceptible de continuer à rencontrer le problème si le client n’a pas choisi le nouveau paramètre. Nous avons publié des versions mises à jour des clients qui corrigent ce problème.

Versions corrigées : 1806 (build 10211.20004), 1805 (build 9330.2053) et 1804 (builds 9266.2156)

Les clients finiront par télécharger automatiquement des mises à jour. Toutefois, si vous voulez mettre à jour immédiatement, vous pouvez déclencher une mise à jour :

Office Démarrer en un clic :

1. Ouvrez une application Office 2016 (par exemple, Word), puis créez un document.
2. Accédez à Fichier > Compte (ou Compte Office si vous avez ouvert Outlook 2016).
3. Sous Informations sur le produit, cliquez sur Options de mise à jour > Mettre à jour.

Remarque : si vous ne parvenez à démarrer aucune application, vous pouvez effectuer une réparation en ligne d’Office – voir les instructions ici.

Un utilisateur peut également exécuter ceci à partir d’une invite de commande pour forcer une mise à jour :   

"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user

Office dans le Microsoft Store :

1. Arrêtez toutes les applications Office
2. Accédez à Microsoft Store et recherchez les mises à jour

Si vous ne parvenez alors pas à mettre à jour, il existe une solution de contournement immédiate qui passe par la suppression de quelques clés de Registre. La chose la plus simple à faire est la suivante :

• Ouvrez le bloc-notes et collez le texte suivant dans le bloc-notes vide

Éditeur du Registre Windows Version 5.00

[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing\CurrentSkuIdForApp] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing\CurrentSkuIdForApp] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Experiment] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\Experiment] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentTas] [-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentTas]

• Enregistrez-le fichier en tant que MitigationLicence.reg à un emplacement facile à trouver (par exemple, sur votre bureau)
• Double-cliquez sur MitigationLicence.reg et répondez par l’affirmative aux invites vous demander de confirmer l’exécution

MitigationLicence.reg

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