restauration d'espace one drive

Question

restauration d'espace one drive

Anonyme

J'ai restauré mon espace one drive a une date précédente la perte de mes donneés. Par contre je n'ai pas récuperer mon one drive comme il etait à cette date. J'aimeraisa voir de aide pour récupérer mes données et mes doccument d'école comme il était il y a 1 semaine merci

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut grand-père Chulo1,

Merci de nous avoir écrit ici dans la communauté Microsoft.

Je peux sentir à quel point ces fichiers doivent être précieux pour vous. J’ai déjà été dans cette situation et je ne veux pas la revivre. Vous avez fait ce qu’il fallait en restaurant votre OneDrive lorsque les fichiers étaient toujours là, mais malheureusement, ils sont toujours manquants. L’étape suivante consiste à contacter notre équipe d’assistance OneDrive, qui sera en mesure de vous aider avec ses outils avancés.

Vous pouvez également envisager de vérifier le compte Microsoft que vous avez utilisé pour vous connecter à votre OneDrive, en vous assurant que vous êtes connecté au compte Microsoft dans lequel vous avez stocké ces fichiers.

Pour entrer en contact avec eux, vous pouvez cliquer sur ce lien : https://onedrive.live.com/?action=feedback.Cela vous dirigera vers OneDrive et un formulaire apparaîtra pour envoyer l’assistance OneDrive par e-mail.

Fournissez une brève description du problème et cliquez sur Envoyer. Une fois que vous avez envoyé un ticket, un représentant OneDrive vous contactera par e-mail dans les 24 à 48 heures pour obtenir de l’aide.

C’est ma façon de t’aider aujourd’hui, grand-père Chulo1 ! J’espère que cela contribuera à résoudre vos préoccupations.

Cordialement

Froilance T.

Modérateur Microsoft