comment changer mon numéro de téléphone Microsoft universitaire

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Bonjour MARIETOU SY

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créer une nouvelle question (microsoft.com)

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Vince

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Bonjour! MARIETOU SY

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community

Je comprends que vous essayez de vous connecter avec votre compte Microsoft University, veuillez noter que les comptes Microsoft sont gérés par un serveur automatisé dans lequel nous n’avons aucun accès manuel. Cependant, si le compte est destiné à un usage professionnel/scolaire, il est principalement géré par l’administrateur informatique de votre entreprise/université.

Permettez-moi de vous poser la question suivante :

• J’aimerais savoir quels @domain et qui héberge votre compte de messagerie ? Exemple pour @domains : Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
  • Puis-je savoir si le compte est destiné à un usage professionnel / scolaire ou personnel (Hotmail / Outlook.com) ?
• À quel moment avez-vous pu vous connecter au compte ?
• Quel message d’erreur recevez-vous lorsque vous essayez de vous connecter ?

Pour modifier le numéro de téléphone associé à votre compte Microsoft University, procédez comme suit :

1. Accédez à la page du compte Microsoft et connectez-vous avec les informations d’identification de votre compte Microsoft University.
2. Cliquez sur l’onglet « Sécurité ».
3. Dans la section « Principes de base de la sécurité », cliquez sur « Mettre à jour les informations » à côté de « Numéro de téléphone ».
4. Suivez les instructions pour vérifier votre identité et mettre à jour votre numéro de téléphone.

Vous pouvez essayer de réinitialiser le mot de passe en cliquant sur ce lien :

1. Accédez à la page de récupération de compte Microsoft : https://account.live.com/resetpassword.aspx 
2. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur « Suivant ».
3. Sélectionnez l’option « Je n’ai aucun de ces éléments » si l’on vous demande de vérifier votre identité à l’aide de votre numéro de téléphone.
4. Suivez les instructions pour vérifier votre identité à l’aide d’autres méthodes telles que votre adresse e-mail secondaire ou des questions de sécurité.
5. Une fois que vous aurez vérifié votre identité, vous pourrez réinitialiser votre mot de passe et retrouver l’accès à votre compte.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte en raison d’un problème de numéro de téléphone, vous pouvez essayer le processus de récupération de compte en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et en suivant les instructions. Il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

J’espère que cela vous aidera !

Merci

Vince

Modérateur de la communauté Microsoft