Dysfonctionnement Excel Microsoft en ligne

Question

Dysfonctionnement Excel Microsoft en ligne

Anonyme

Bonjour,

J'utilise excel sur microsoft en ligne. Mon fichier excel est volumineux, il comporte des tableaux comprenant un grand nombre de formule excel ainsi que des macros. Néanmoins, je ne peux pas l'utiliser ni le télécharger sur min ordinateur. Effectivement quand je le renseigne ou le télécharge systématiquement une page d'erreur s'ouvre.

Voici les mention qui apparaissent sur la page d'erreur qui s'ouvre lors de l'utilisation du fichier Excel en ligne :

"Désolé... Nous avons rencontré un problème. Veuillez effectuer une nouvelle tentative. Error Id: 558333f6-bf4a-4af1-bccb-f676a01b976e, 2024-01-19 09:02:41Z"

Le code error id change à chaque fois que ce type de page d'erreur s'ouvre.

Pouvez vous m'aider svp ?

Bonne journée

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0 commentaires

2 réponses

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour! Jenn Excel

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community

Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec Excel Online. D’après le message d’erreur que vous avez fourni, il semble qu’il y ait un problème avec le serveur ou la connexion réseau. Permettez-moi de vous poser la question suivante :

Êtes-vous toujours en mesure d’ouvrir un fichier via OneDrive.com ? Étant donné que vous utilisez Excel en ligne, vos fichiers sont enregistrés directement dans OneDrive ou vous pouvez les enregistrer localement sur votre appareil.
Avez-vous essayé de copier/coller le contenu du fichier Excel dans un autre fichier vierge Excel ?
Est-ce que cela arrive à d’autres appareils ? Navigateurs? ou des réseaux ?

Voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, puis essayez à nouveau d’accéder au fichier.
Essayez d’utiliser un autre navigateur ou un autre appareil pour accéder au fichier.
Vérifiez votre connexion Internet pour vous assurer qu’elle est stable et suffisamment puissante pour supporter la taille du fichier.
Si le problème persiste, essayez de contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide.

J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions.

Merci

Vince

Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Jenn Excel

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créer une nouvelle question (microsoft.com)

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Vince