Problèmes de synchronisation (uniquement cet ordinateur)

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Bonjour TiJacques,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Pourriez-vous partager plus d’informations sur votre problème actuel afin que nous puissions mieux vous aider?

Puis-je savoir quelle version d’Outlook vous utilisez ? Pourriez-vous partager une capture d’écran de l’écran d’informations sur le produit avec nous? Veillez à masquer les informations personnelles lors du téléchargement de captures d’écran.

1. Dans Outlook, sélectionnez Fichier.
2. SélectionnezMon compte Office. Si l’optionCompte Office ne s’affiche pas, sélectionnez Aide. La version du produit sera mentionnée sur le côté droit de la page.
3. La version et le numéro de build apparaissent sous Informations sur le produit. Par exemple, il se peut que la votre indique Applications Microsoft 365 pour les entreprises, et les applications qu’elle contient apparaissent par leurs icônes.

Je voudrais savoir quel compte de messagerie rencontre ce problème - Outlook, Gmail ou autre? Quel protocole configurez-vous dans Outlook, POP, IMAP, Exchange ?

Outre ce compte de messagerie, d’autres comptes de messagerie configurés dans Outlook rencontrent-ils également ce problème?

Actuellement, vous rencontrez ce problème probablement en raison d’un problème de connexion au serveur spécifique. Nous vous suggérons donc d’essayer de créer un nouveau profil et d’ajouter le compte de messagerie avec lequel vous rencontrez des problèmes au nouveau profil pour tester si le problème persiste.

1. Dans Outlook, sélectionnez Fichier> Paramètres du compte > Gérer les profils.
2. Sélectionnez Afficher les profils > Ajouter.
3. Dans la zone Nom du profil, donnez un nom au profil, puis sélectionnez OK.

Créer un profil Outlook (microsoft.com)

Nous devons passer par une série d’étapes pour trouver la véritable cause du problème. Si vous avez toujours des problèmes, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je continuerai à vous aider avec le problème.

Au plaisir d’avoir de vos nouvelles.

Sincèrement

Mavis - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

bonjour,

quand je syncronise deux ordinateurs distants

cette erreur se produit sur la racine pricipale de les dossiers qui ont des sous dossiers qui eux fonctionnent parfaitement

la boite de réception elle fonctionne parfaitement

merci de votre retour