Les accusés de reception ne fonctionnent plus avec office 365 depuis plus d'un mois. Problème outlook ou problème du FAI ?

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut FrankArizona

Formules de politesse!

Merci d’avoir posté dans Microsoft Community.

Nous comprenons que cette situation est difficile et qu’elle pourrait affecter votre entreprise, travaillons ensemble en équipe pour aller au fond des choses.

Nous devons poser une question de clarification, c’est juste pour nous assurer que nous comprenons vraiment votre préoccupation, qu’entendez-vous exactement par « la reconnaissance n’a pas fonctionné »? Avez-vous de la difficulté à envoyer ou à recevoir des courriels en ce moment?

Qui est votre fournisseur de services de messagerie?

Quelle est l’édition de votre licence Outlook 365 ? ex. Microsoft 365 pour les entreprises.

Je veux vous donner quelques étapes de dépannage dès maintenant. Cependant, tout d’abord, nous devrons peut-être attendre les réponses ci-dessus pour nous assurer que nous comprenons correctement vos préoccupations et que nous pouvons fournir les informations nécessaires.

Nous attendons votre réponse avec impatience.

Sincèrement

Juhn Jac

Modérateur du forum Microsoft

Bonjour (je ne savais pas que c'était l'habitude de ce forum).

version: Microsoft® Outlook® pour Microsoft 365 MSO (Version 2305 Build 16.0.16501.20074) 64 bits.

FAI = SFR

Je redis que cette absence d'accusé de réception est super gênante avec des interlocuteurs limite honnêtes.

Les accusés de lecture fonctionnent mais c'est toujours délicat de les utiliser (risque de vexation du correspondant).

Si vous avez une solution : MERCI.

PS : j'ai même essayé de passer en mode INSIDER mais le problème reste entier.

Je vais finir par revenir vers outlook 2016.

Mes salutations.

RF

Additif :

Heureusement on reçoit des accusés de réception en cas de problèmes d'acheminement, c'est mieux que rien, mais ce n'est certes pas une preuve d'envoi d'un message lorsque l'on ne reçoit rien.

Nouvel additif : Certes il y a thunderbird mail en plus il est gratuit !!!!

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Salut FrankArizona

Merci pour votre réponse!

Pouvez-vous consulter cet article de support et voir si vous avez déjà essayé ce paramètre : Ajouter et demander des confirmations de lecture et des accusés de réception - Support Microsoft

Nous attendons votre réponse avec impatience.

Sincèrement

Juhn Jac

Modérateur du forum Microsoft