OneDrive ne laisse pas ouvrir fichier

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 Salut Jean-Pierre,

Y a-t-il des mises à jour dans ce fil de discussion ?

Si vous avez besoin d’aide ou de précisions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Merci beaucoup de votre compréhension et de votre coopération.

Sinceres salutations 

Kristen - L - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft .

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Salut Jean-Pierre,

Bonne journée à vous ! Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft. 

Pour mieux comprendre la situation et fournir les conseils les plus précis, pourriez-vous nous aider avec les informations suivantes : 

• Utilisez-vous un compte Microsoft personnel/professionnel/éducatif ?
• Utilisez-vous l’application de bureau OneDrive ou le navigateur Web ?
• Existe-t-il une autorisation ou une restriction de compte vous empêchant d’ouvrir ces fichiers ?
• Pourriez-vous s’il vous plaît partager une capture d’écran montrant le message d’erreur ou le code ?

En cas d’urgence, vous pouvez prendre contact avec :

Support téléphonique : Microsoft fournit des numéros de téléphone de service client en fonction de votre région. Vous trouverez le numéro de contact approprié ici .

Une fois que nous aurons ces informations, nous serons en mesure de recommander les prochaines étapes les plus efficaces. N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez des questions ou s’il y a autre chose pour laquelle je peux vous aider. 

Dans l’attente de votre réponse ! 

Cordialement,     

Kristen - L  - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft.