Travail hors connexion. Connectez-vous

Question

Travail hors connexion. Connectez-vous

Anonyme

Bonjour à tous,

J'ai ce problème avec OneNote sur Android depuis des mois. A chaque fois que j'ouvre l'application, elle me demande de m'authentifier de manière sécurisée avec Outlook. J'ai déjà essayé de fermer la session puis de l'ouvrir à nouveau. J'ai aussi essayé la synchronisation manuelle et la fermeture de carnet.

Est-ce que ça peut avoir un rapport avec un compte Outlook piraté ?

Merci.

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2 réponses

Answer 1

Anonyme

Bonjour,

J'ai appliqué toutes les solutions que vous avez proposées. Ça n'a pas résolu mon problème.

Est-ce que vous pouvez me dire si mon compte mail Outlook est corrompu ?

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Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Jean-Baptiste Olive,

Nous avons bien reçu votre message concernant les problèmes rencontrés avec votre compte Outlook et OneNote. Voici les explications et solutions pour y remédier.

Concernant le compte Outlook potentiellement piraté

Actions immédiates : Changez votre mot de passe dès maintenant via le lien [lien de modification de mot de passe]. Sélectionnez une combinaison complexe incluant lettres, chiffres et caractères spéciaux pour renforcer la sécurité.
Vérification des connexions : Rendez - vous dans les paramètres de sécurité de votre compte Microsoft et examinez l’historique des connexions. Signalez toute connexion suspecte à Microsoft.

Problème de connexion OneNote et lien avec Outlook

Lien possible : Les difficultés de connexion à OneNote et la demande répétée de vérification du compte Outlook peuvent être liées. Si le compte Outlook est compromis, cela pourrait affecter les applications associées, comme OneNote.
Solutions pour OneNote :
- Suppression des données de connexion enregistrées :
  - Sur Windows : Allez dans « Panneau de configuration » > « Informations d’identification Windows » et supprimez les entrées liées à OneNote.
  - Sur Mac : Allez dans « Préférences système » > « Sécurité » > « Gestionnaire de mots de passe » et effacez les identifiants OneNote.
- Déconnexion / Réconnexion : Fermez l’application OneNote, puis réouvrez - la. Cliquez sur « Fichier » > « Compte » > « Se déconnecter », puis reconnectez - vous avec vos nouveaux identifiants Outlook.

Nous vous conseillons de rester vigilant et de surveiller l’activité de vos comptes. N’hésitez pas à contacter le support Microsoft si les problèmes persistent.

Cordialement,

Trang - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft