Problème compte invité sur un tenant depuis le passage à la preview de Teams

Anonyme
2023-04-03T16:02:01+00:00

Bonjour,

Actuellement sur Windows 11.

Depuis le passage à la preview de Teams, je rencontre un problème lors du basculement de mon compte vers un tenant sur lequel je suis invité.

Message :

"Désolé... Nous avons rencontré une erreur.

Nous avons rencontré des problèmes lors du basculement vers le compte ou l’organisation sélectionné."

J'ai tenté de désinstaller réinstaller, déconnecter mon compte mais sans succès.

Merci pour votre aide

Microsoft Teams | Microsoft Teams pour les entreprises | S’inscrire et Se connecter | Basculer entre des comptes

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Anonyme
2023-04-04T06:24:55+00:00

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Vous pouvez essayer d’exécuter l’application MS Teams en mode de compatibilité

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Teams.exe puis sélectionnez Propriétés. Cela ouvrira une fenêtre contenant toutes les propriétés de l’application, c’est-à-dire Général, Sécurité, Versions précédentes, etc.
  2. Passez à l’onglet Compatibilité, cochez la case à côté de Exécuter ce programme en mode de compatibilité, puis sélectionnez Windows 7 dans la liste des systèmes d’exploitation disponibles. Maintenant, cliquez sur Appliquer et OK. Votre application MS Teams fonctionnera désormais sur Windows 10 comme elle fonctionne sur Windows 7.
  3. Redémarrez votre PC.
  4. Lancez Microsoft Teams. Cela devrait résoudre votre problème.

Remarque : vous pouvez également cliquer sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité pour permettre à Windows de détecter et de résoudre automatiquement certains des problèmes les plus courants.

J’espère que cela fonctionne pour vous. S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez encore besoin d’aide supplémentaire.

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  1. Anonyme
    2023-04-04T01:09:54+00:00

    Bonjour,

    J'ai essayé la réinstallation, le tenant est toujours en erreur.

    Le fait de vider le cache n'a rien changer non plus.

    Et cela fonctionne sur la version web

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  2. Anonyme
    2023-04-04T00:54:26+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Désolé pour le désagrément qui vous arrive :)

    Veuillez essayer de désinstaller et de réinstaller les équipes, puis vérifiez si cela fonctionne

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  3. Anonyme
    2023-04-03T21:29:47+00:00

    Bonjour,

    Avec la version web de teams cela fonctionne, c'est la version teams preview desktop qui ne fonctionne pas.

    J'ai également tenté de supprimer l'ensemble du contenu du dossier %appdata%\Microsoft\Teams .

    Quand je relance, mon compte principal fonctionne, mais mon compte invité me mets les erreurs suivantes :

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  4. Anonyme
    2023-04-03T16:44:37+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour Henri, Je m’appelle Indhurani, je suis désolé que vous rencontriez ce problème, et je ferai de mon mieux pour vous aider.

    Essayons d’isoler cette question. Essayez de vous connecter avec Teams web et voyez si le problème persiste : https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-teams...

    De plus, vous pouvez essayer de vider le cache de l’application Teams et vérifier si cela fonctionne.

    Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vider le cache de Teams

    Vider le cache Teams dans Windows

    1. Si Teams est toujours en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Teams dans la barre des tâches, puis sélectionnez Quitter.
    2. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche de logo Windows + R.
    3. Dans la boîte de dialogue Exécuter, entrez %appdata%\Microsoft\Teams, puis sélectionnez OK.
    4. Supprimez tous les fichiers et dossiers du répertoire %appdata%\Microsoft\Teams.
    5. Redémarrez les équipes.

    Vider le cache Teams sous macOS

    1. Si Teams est toujours en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Teams dans le dock, puis sélectionnez Quitter, ou appuyez sur Commande (⌘)-Q.
    2. Dans le Finder, ouvrez le dossier /Applications/Utilities, puis double-cliquez sur Terminal.
    3. Entrez la commande suivante, puis appuyez sur Retour :
    4. Console

    rm -r ~/Bibliothèque/Application\ Support/Microsoft/Teams

    1. Redémarrez les équipes.

    J’espère que ce sera corrigé. S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez encore besoin d’aide supplémentaire.

    Cordialement,
    Indhurani

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