Déconnexion régulière d'une organisation dans Teams

Question

Déconnexion régulière d'une organisation dans Teams

Anonyme

Bonjour,
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ? Je rencontre un problème dont on n'arrive pas à trouver l'origine, ni la solution.

Mon organisation utilise Teams. Je suis également associée à 2 autres organisations qui utilisent Teams. Je peux donc basculer de l'un à l'autre selon les besoins.

Je n'ai aucun souci avec 2 des organisations. Cependant depuis quelques semaines, je dois me reconnecter tous les jours sur l'une d'elles. Voici le message d'erreur : "Veuillez vous reconnecter. Il peut s’agir d’une requête de votre service informatique ou de Teams, ou du résultat d’une mise à jour du mot de passe."

Il n'y a pas eu de mise à jour du mot de passe. Je me suis rapprochée du service informatique de mon organisation, de celle du canal en question mais aucune solution n'a été trouvée pour le moment.

De plus, il faut que je tente plusieurs fois de me connecter pour que ça fonctionne. L'identifiant proposé est automatiquement initiales.nom, or le mien est initialesnom. Ensuite, il y a systématiquement une double authentification via mobile. C'est très agaçant et ça me fait perdre du temps, des notifications importantes.

Edit : j'ai vu que je pouvais quitter l'organisation. Serait-ce une solution ? La quitter et me faire réinviter ?

Je serai très reconnaissante de votre aide.

Bonne journée

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Bonjour MEMCII,

Bonne journée! Merci de poster dans la communauté.

Pendant que nous vérifions s’il y a des problèmes ou des pannes connus avec Microsoft Teams, pourriez-vous nous fournir plus de détails ? Cela nous aidera à travailler ensemble plus efficacement pour résoudre le problème.

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Avez-vous essayé de vider le cache de l’application Teams ? Vider le cache de Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn

Au départ, j’ai demandé quelques informations car je ne trouvais aucun détail à ce sujet dans la description de votre fil. Cela nous aidera tous les deux à mieux comprendre le scénario spécifique de votre situation actuelle. Remarque : Pour protéger les politiques du forum et les informations sensibles, veuillez partager les informations demandées dans la section « Afficher les messages privés » ci-dessus.

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J’attends avec impatience la prochaine mise à jour à ce sujet dans un message privé. Je vais vous fournir des instructions supplémentaires pour suivre les instructions.