Problème avec teams : impossible d'accéder code d'erreur AADSTS500082: SAML

Anonyme
2023-09-13T16:29:06+00:00

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon application teams (j'ai un compte mail université).

Un message d'erreur s'affiche et il m'est impossible d'avoir accès à l'application.

J'ai beau cliqué sur redémarrer, le même message d'erreur s'affiche.

Quand j'abandonne et que je veux fermer l'application, elle se réouvre automatiquement toute seule au bout de quelques secondes...

Le code d'erreur est 3402.

Ce message s'affiche aussi : AADSTS500082: SAML assertion is not present in the token.

J'ai un MacBook Air et Google Chrome comme navigateur.

hâte d'avoir une réponse.

Cordialement

Paula

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  1. Anonyme
    2023-09-13T18:34:38+00:00

    Bonjour Paula ,

    Je m’appelle Jackson et je vous remercie de votre question.

    Veuillez sincèrement vous excuser pour le problème avec votre application Teams.

    Si vous rencontrez des problèmes qui affectent Microsoft Teams, vider le cache sur votre appareil peut vous aider. Après avoir vidé le cache, redémarrez Teams.

    Vider le cache Teams sous macOS

    1. Si Teams est toujours en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Teams dans le dock, puis sélectionnez Quitter, ou appuyez sur Commande (⌘)-Q.
    2. Dans le Finder, ouvrez le dossier /Applications/Utilities, puis double-cliquez sur Terminal.
    3. Entrez la commande suivante, puis appuyez sur Retour: rm -r ~ / Bibliothèque / Application \ Support / Microsoft / Teams
    4. Redémarrez Teams.

    Cordialement.

    Jackson E.

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  2. Anonyme
    2023-12-08T17:26:23+00:00

    Bonjour ,

    J'ai le même problème (j'ai un compte université et un compte personnel, mais ni l'un ni l'autre ne fonctionne)

    impossible de me connecter et le message suivant s'affiche : AADSTS500082: SAML assertion is not present in the token.

    J'ai suivi la procédure pour vider le cache mais ca ne fonctionne toujours pas.

    Que faut-il faire ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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