je ne reçois pas de demande de réunion teams, ni dans teams, ni dans outlook

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Bonjour Emmanuel Dousset,

J’espère que les informations que j’ai partagées plus tôt vous ont été utiles pour résoudre votre problème. Si vous avez d’autres questions ou mises à jour, n’hésitez pas à les partager. Je suis toujours heureux d’aider davantage si nécessaire.

Si vous estimez que la réponse a été utile, vous êtes invités à la marquer comme réponse afin que d’autres membres de la communauté puissent également en bénéficier. Ce serait grandement apprécié !

Merci beaucoup, et je vous souhaite une excellente journée !

Sinceres salutations

Ryan-N-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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Cher Emmanuel Dousset, 

Merci de nous avoir contactés. J’aimerais vous fournir des conseils détaillés pour résoudre le problème de l’impossibilité de recevoir des invitations à des réunions Microsoft Teams dans Outlook et Teams, même lors de l’utilisation de Microsoft 365. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier et résoudre le problème : 

Vérifier Outlook Web (OWA) 

• Visite : https://outlook.office.com 
  → Si l’invitation apparaît ici, mais pas dans l’application de bureau Outlook, le problème provient de l’application Outlook.

Rechercher dans tous les dossiers 

• Utilisez la barre de recherche pour rechercher l’invitation à la réunion.
• Vérifiez les « Éléments supprimés », « Courrier indésirable » et tous les sous-dossiers.
• Utilisez la fonction « Recherche avancée » pour rechercher des éléments de type « Demandes de réunion ».

Désactiver le traitement automatique dans Outlook 

• Allez à : Options de → de fichier → Calendrier → Acceptation/Refus automatique
• Décochez des options telles que « Accepter automatiquement les demandes de réunion... »

Dans Outlook Web : 
Paramètres → Calendrier → Événements et invitations 
→ Désactivez l’option « Supprimer les invitations et les réponses qui ont été mises à jour ».  

Désactiver les règles et les compléments 

• Allez à : Accueil → Règles → Gérer les règles et les alertes → Désactiver toutes les règles.
• Allez dans : Options de → de fichiers → Compléments → Désactiver les compléments inutiles.
• Démarrez Outlook en mode sans échec : Outlook.exe /safe

Réinitialiser la vue dans Outlook 

• Allez dans : Afficher → Vue actuelle → Paramètres d’affichage → Réinitialiser la vue

Vérifier les paramètres de notification dans Teams 

• Allez dans : Paramètres de Teams → → Notifications → Calendrier
• Activez les notifications pour les invitations aux réunions et les mises à jour/annulations.

Créer un nouveau profil Outlook (si nécessaire) 

• Allez dans : Panneau de configuration → Mail → Afficher les profils
• Créez un nouveau profil et vérifiez si les invitations ont été reçues.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, je vous suggère de contacter l’équipe de support avancé de Microsoft en soumettant une demande via leur portail de support officiel : 
Centre d’administration Microsoft 365

Notre équipe d’assistance spécialisée vous assistera étape par étape et veillera à ce que vous receviez la solution la plus adaptée à vos besoins. 

Merci beaucoup de votre compréhension. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez besoin d’aide supplémentaire. 

Sinceres salutations

Ryan-N-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft