besoin d'aide sur un commutateur de compte teams ?

Anonyme
2023-10-09T09:15:58+00:00

Bonjour,

Depuis trois ans je possède un compte Outlook relié a mon lycée (@clndp.org). J'ai terminé mon lycée et n'ai donc plus accès a ce compte. Teams m'empêche la connexion a ma nouvelle adresse teams de mon école d'études supérieures ( @3is.fr ), a cause d'une erreur portant sur "Commutateur de compte détecté : Désolé…Nous n'avons pas pu vérifier votre compte. Veuillez vous connecter pour ****@clndp.org ou annuler et utiliser un autre compte" apparait.

Je parviens à retrouver mon compte sur le site web sur mon Mac ainsi que sur l'application sur mon téléphone, mais pas sur l’application Mac.

Pourriez-vous m’indiquer comment procéder, s’il vous plaît ?

Dans l’attente de votre retour,

Cordialement.

Microsoft Teams | Microsoft Teams pour l’éducation | S’inscrire et Se connecter | Connexion

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  1. Anonyme
    2023-10-10T07:42:14+00:00

    Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Il semble que vous rencontrez des problèmes avec Microsoft Teams en ce qui concerne un problème avec le “Commutateur de compte détecté”. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :1. Ouvrez le Panneau de configuration > Gestionnaire d’identification > Informations d’identification Windows.1. Supprimez tous les identifiants pour les applications Office/Teams (exemple : MicrosoftOffice16_Data : ******@votredomain.com).1. Connectez-vous à nouveau avec votre compte sur Teams.Si le problème persiste, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller Microsoft Teams. Vous pouvez également essayer de supprimer le dossier Teams dans le dossier %appdata%Microsoft sur votre ordinateur, puis de réinstaller Teams.J’espère que cela vous aidera à résoudre votre problème. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me demander. Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  2. Anonyme
    2023-10-12T10:23:53+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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