Déconnexion de Teams sur Mac

Anonyme
2023-03-01T11:30:09+00:00

Bonjour,

Je n'arrive plus à me déconnecter d'un compte Teams pour passer à un autre. J'arrive sur une page où il est indiqué "Chargement de Microsoft Teams...", mais le process de déconnexion ne se termine jamais.

J'ai déjà supprimé le fichier "settings.json" et désinstallé/réinstallé l'application, mais ça n'a rien changé.

Auriez-vous une autre solution à me proposer ?

Merci,

Hélène

Microsoft Teams | Microsoft Teams pour les entreprises | S’inscrire et Se connecter | Basculer entre des comptes

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  1. Anonyme
    2023-03-01T12:11:04+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour Hélène_Mac, Je m’appelle Indhurani, et je serai heureux de vous aider aujourd’hui.

    Il semble que vous rencontriez des difficultés à vous déconnecter d’un compte Teams et à vous connecter à un autre. Il existe quelques autres solutions que vous pouvez essayer.

    Tout d’abord, vous pouvez essayer de réinitialiser les données de l’application. Pour ce faire, ouvrez l’application Finder, accédez au dossier ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams et supprimez tout le contenu du dossier. Cela réinitialisera les données de l’application et vous permettra de vous déconnecter d’un compte Teams et de passer à un autre.

    Deuxièmement, vous pouvez essayer de réinitialiser votre jeton d’authentification. Pour ce faire, ouvrez l’application Finder, accédez au dossier ~ / Bibliothèque / Caches / Microsoft / teams, supprimez tout le contenu du dossier, puis redémarrez l’application Teams.

    Enfin, vous pouvez essayer de réinitialiser vos paramètres réseau. Pour ce faire, ouvrez l’application Préférences Système, accédez à la section Réseau, sélectionnez l’option Avancé, puis cliquez sur le bouton Réinitialiser.

    J’espère que ce sera corrigé. S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez encore besoin d’aide supplémentaire.

    Cordialement,
    Indhurani

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  2. Anonyme
    2023-03-26T15:44:14+00:00

    Bonjour Indhurani,

    Merci pour les solutions proposées. Elles n'ont pas fonctionné sur le moment. Cependant, après quelques jours sans utiliser Teams, j'ai pu changer de compte sans aucune difficulté.

    Hélène

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  3. Anonyme
    2023-03-06T12:22:00+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si Indhu_Rani a pu vous venir en aide avec sa réponse.Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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