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Bonjour, plusieurs utilisateurs Teams sur Apple ne peuvent joindre des fichiers en conversation. Que faire?
Fonctionnalités et problèmes supplémentaires liés aux fichiers dans Microsoft Teams pour l’éducation
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Bonjour Référent,
Je ne suis pas tout à fait sûr de ce que vous demandez.
Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.
Merci, on va tenter…
Bonjour Référent,
Merci de nous avoir contactés. Je m’appelle Furkaan, je suis un utilisateur comme vous. Je me ferai un plaisir de répondre à vos préoccupations. Il semble y avoir un problème connu avec la pièce jointe de fichiers directement dans l’application Teams sur les iPhones et les iPads. Voici quelques solutions de contournement que vous pouvez essayer :
Télécharger à partir de l’application Fichiers : Enregistrez le fichier que vous souhaitez partager sur votre iPhone ou iPad sur un service de stockage en nuage tel que Dropbox, OneDrive ou iCloud Drive. Ouvrez l’application Fichiers et localisez le fichier souhaité. Appuyez longuement sur le fichier, puis appuyez sur « Partager ». Sélectionnez « Microsoft Teams » dans la feuille de partage. Choisissez la conversation ou le canal Teams sur lequel vous souhaitez partager le fichier. Chargement à partir de SharePoint (le cas échéant) : Si votre compte Teams utilise SharePoint, vous pouvez télécharger le fichier directement sur le site SharePoint associé à votre équipe. Ouvrez l’application Microsoft Teams sur votre ordinateur et accédez à la section Fichiers. Localisez le fichier que vous souhaitez partager et cliquez sur « Ouvrir dans SharePoint ». Cela ouvrira le site SharePoint dans votre navigateur web. À partir du site SharePoint, vous pouvez télécharger le fichier à l’emplacement souhaité. Vous pouvez ensuite accéder au fichier et le partager dans la conversation Teams sur votre iPhone ou iPad. Bien que ces méthodes fournissent des solutions de contournement, il est recommandé de signaler le problème dans l’application Teams elle-même. Cela aidera Microsoft à résoudre le problème et à publier éventuellement un correctif dans les futures mises à jour.
Voici comment signaler le problème :
Ouvrez l’application Microsoft Teams sur votre iPhone ou iPad. Appuyez sur les trois barres horizontales dans le coin supérieur gauche. Accédez à Paramètres > Aide et commentaires. Sélectionnez « Signaler un problème » et décrivez le problème auquel vous êtes confronté.
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Redonner à la communauté. Aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous. Sinceres salutations Furkaan
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