Salut, Stéphane. Merci d’être venu sur le forum. Je m’appelle Femi. Il convient de noter qu’il s’agit d’une communauté d’utilisateurs, et que nous sommes tous des utilisateurs ici, tout comme vous. Bien que nous nous efforcions d’aider et de partager des informations, nous ne sommes pas directement Microsoft.
Pour résoudre ce problème, j’ai extrait les étapes suivantes de https://answers.microsoft.com/en-us/msteams/forum/all/cant-open-files-from-teams-in-office-desktop-app/48377e8a-1d5b-4b5c-a1a0-4fbbacf81c0c où Marvin vous recommande de vider votre cache Teams et de redémarrer votre application.
« 1. Quittez complètement le client de bureau Microsoft Teams. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Teams dans la barre d’icônes et sélectionnez « Quitter », ou exécutez le Gestionnaire des tâches et arrêtez complètement le processus.
- Allez dans l’Explorateur de fichiers et tapez %appdata%\Microsoft\teams.
- Une fois dans le répertoire, supprimez tous les fichiers et redémarrez Teams.
J’espère que cela vous aidera, faites-moi savoir si cela contredit ce dont vous avez besoin. Je reste utile pour répondre à toutes vos questions.
Sinceres salutations
Femi.
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