Vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe, car vous n'êtes pas inscrit à la réinitialisation du mot de passe.

Question

Vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe, car vous n'êtes pas inscrit à la réinitialisation du mot de passe.

Anonyme

Bonjour,

j'ai créé un compte pour utiliser Teams gratuitement, un compte scolair (******@numerique-educatif.fr).

Je ne retrouve plus mon mot de passe et je n'arrive pas à le réinitialiser :

Lorsque je clique sur "réinitialiser mon mot de passe" ou "mot de passe oublié", j'ai une page qui dit :

Vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe, car la réécriture du mot de passe, la façon dont les modifications de votre mot de passe dans le cloud sont copiées dans le système local de votre organisation, n'est pas activée pour votre organisation.

Vous devez contacter votre administrateur pour réinitialiser votre mot de passe et vérifier la configuration de votre organisation.

SSPR_0010 : Votre organisation n'a pas activé la réécriture du mot de passe.
Si vous êtes un administrateur, vous pouvez obtenir plus d'informations à partir de l'article Activation de la réécriture du mot de passe. Si vous n'êtes pas un administrateur, vous pouvez fournir ces informations lorsque vous contactez votre administrateur.

Merci pour votre aide!

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

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1 réponse

Answer 1

Bonjour Khatsieva A,

Merci d’avoir contacté la communauté Microsoft. Je m’appelle Gunasekar et je suis heureux de vous aider.

Pour protéger votre vie privée, toute adresse e-mail incluse dans une publication est automatiquement filtrée afin que personne ne puisse voir ce qui a été saisi. Selon le message d’erreur que vous avez fourni, il semble que la configuration sur site n’ait pas été bien configurée, comme l’indique le message d’erreur, si vous êtes administrateur, vous pouvez vous référer à la solution de la partie Résoudre les problèmes de réécriture du mot de passe de Résoudre les problèmes de mot de passe en libre-service.

Problème de réécriture du mot de passe - https://docs.microsoft.com/azure/active-directory/authentication/active-directory-passwords-troubleshoot#troubleshoot-password-writeback">https://docs.microsoft.com/azure/active-directory/authentication/active-directory-passwords-troubleshoot#troubleshoot-password-writeback

Résoudre les problèmes liés au mot de passe en libre-service- https://docs.microsoft.com/azure/active-directory/authentication/active-directory-passwords-troubleshoot

S’il s’agit d’un compte professionnel ou scolaire, veuillez utiliser le lien suivant pour réinitialiser le mot de passe : https://passwordreset.microsoftonline.com/n/passwordreset/#!/

Si vous n’êtes pas administrateur, vous devrez contacter l’administrateur de votre école et lui demander de réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft.

Redonnez à la communauté. Aidez la prochaine personne qui rencontre ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me le faire savoir et je serai heureux de vous aider.

Sinceres salutations

Gunasekar N

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.