Problème avec Teams et ma Webcam

Bonsoir NaMh,

Oui bien sûr, pour info j'avais désinstallé Teams intégré à Windows 11 et j'ai installé Teams Bureau et j'ai eu enfin l'image de mon contact, mais aussi l'image de ma vignette.

Mais impossible d'envoyer un document où une photo jointe flèches rouges, par contre je reçois bien des messages de mon contact voir photo n°1 Teams bureau.

Teams Bureau photo 1 Webcam c930c OK, image parfaite du contact = ok , image vignette parfaite = ok mais impossible d'envoyer un message ou une image flèche rouge et encadré ?

Teams Web photo 2, communication impossible contact absent

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Désolé, il n’y a pas de pièce jointe / photo avec la flèche rouge, pourriez-vous s’il vous plaît la partager à nouveau, merci.

Bonjour NaMn,

Juste une rectification à ce que vous m'avez dit, concernant Web Teams, je n'ai pas pu l'utiliser, l'ensemble de mes correspondant sont hors ligne alors que ce n'est pas le cas, je vous invite à regarder la photo avec les flèches rouge, si je lance un appel Teams Web m'indique que mon correspondant n'est pas disponible, pourquoi?.

Entrons dans le vif du sujet qui nous occupe, j'ai installé une ancienne Webcam Logitech C525 en remplacement de ma C930c, même problème, pas d'images de mon correspondant, ni avec la vignette.

J'ai ensuite installé Windows 11 22h2 sur mon Netbook et malgré l'immense faiblesse du processeur, j'ai pu tester Teams en direction de mon PC fixe, vous aviez vu juste, j'ai exactement le même problème, la Webcam du Netbook s'allume, mais pas d'image de mon correspondant, donc la Webcam C930c n'est pas du tout en cause, mais bien Windows 11 (PC normalement pas éligible, utilisation app Rufus).

Cordialement

Kris

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Eh bien, je suis désolé, j’ai manqué certaines de vos questions, mes mauvaises!

La version de bureau de Teams est compatible avec Windows 11, et je voudrais conclure ce problème, ce n’est pas un problème de votre côté, votre appareil photo fonctionne parfaitement bien (que ce soit avec l’application ou le web Teams) et c’est pourquoi votre correspondant reçoit la photo / image de la vôtre mais il n’y a pas d’image du correspondant non plus il n’a pas autorisé son appareil photo pour l’application Teams ou son pilote de caméra / Le matériel ne fonctionne pas.

Je vous ai demandé de vérifier ce problème sur un autre système parce que je veux juste confirmer ce scénario que j’ai mentionné ci-dessus et je crois devrait être la cause réelle du problème.

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bien sûr, tenez-moi au courant

Bonjour NaMh,

Bien sûr et c'est aussi une question de politesse, je n'ai qu'un petit Netbook ultra faible et pas prévu pour Windows 11, néanmoins je vais essayer et voir ce que cela donne.

Bien que je vous avais déjà posé la question précédemment et pour le cas où nous ne trouvions pas une solution au problème de Teams (Win11v22h2).

La version bureau de Teams est-elle compatible avec Windows11?

Promis, je vous tiendrai au courant concernant votre proposition aujourd'hui en soirée ou demain.

Cordialement,

Kris