Problème de connexion à l'application teams mac

Question

Problème de connexion à l'application teams mac

Anonyme

Bonjour,

Plusieurs utilisateurs sous mac rencontrent un problème de connexion à leur app teams leur proposant soit de faire un redémarrage ou alors de se déconnecter sauf qu'aucune des deux options ne fonctionne. (impossible pour moi de vous joindre la capture)

code erreur: desktop-e0ec1767-7a27-46bc-8750-7b3a74c27b13

code erreur: accountMissingCloud

Les solutions annexes que nous avons trouvés sont :

soit réinstallation de teams

ou

suppression des clés > com.adalcache.com + Teams safe strorage + teamslv + teamsKey

suppression du cache via la ligne de commande suivante > rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

Cependant auriez vous une idée de pourquoi ce problème est-il aussi récurrent ?!

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Anonyme

Bonjour,

Je vous ai envoyé un message en privé. Pour y accéder consultez le lien suivant :

Mes messages privés

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

0 commentaires