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Bjr,
Nous avons acheté des casques JABRA Evolve 2 65 certifiés MS TEAMS.
Il est actuellement impossible de décrocher un appel avec la touche dédiée sur le cote du casque?
Avez-vous la solution ?
En vous remerciant
Vincent V
Accéder et utiliser Microsoft Teams sur smartphones et tablettes à travers les plateformes
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Bjr,
c'est déjà fait, j'ai testé sur 2 smartphones différents
1- de l'entreprise
2- personnel
le résultat est le même dans les 2 cas
le pb vient de Teams, j'insiste !!!
Vincent
Bjr Indhurani,
-> le casque connecté au PC, tout fonctionne bien
par contre lorsque le casque est appairé au smartphone, le décroché au casque d'un appel Teams ne fonctionne plus !!!
pour information, le problème est vraiment lié à Teams car lorsque j'appel le smartphone sur sa ligne en 06 ... le décroché au casque fonctionne très bien
merci
Vincent
désinstallation et réinstallation faite -> pb inchangé
précision : un appel arrive
1_ j'entends la sonnerie dans mon casque
2_ j'appuie sur le bouton de mon casque pour décrocher
3_ je n'entends plus la sonnerie dans mon casque pour autant l'appel n'est pas pris
4_ je vois toujours l'appel en cours sur mon smartphone
Vincent
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Désolé pour la gêne occasionnée
Essayez de désinstaller et de réinstaller l’application Teams, puis vérifiez si elle fonctionne
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Bonjour, Je m’appelle Indhurani, je serai heureux de vous aider aujourd’hui.
Il est possible de passer un appel avec le bouton dédié sur le côté du micro-casque Jabra Evolve2 65.
Pour ce faire, vous devez vous assurer que votre casque est correctement configuré pour une utilisation avec Microsoft Teams. Une fois le casque configuré, vous devriez pouvoir appuyer sur le bouton dédié sur le côté du casque pour passer un appel.
Si vous rencontrez des difficultés pour passer un appel avec le bouton, vous pouvez essayer de réinstaller le logiciel Jabra Direct, ainsi que de vous assurer que le micro-casque est sélectionné comme softphone préféré dans les paramètres.
Votre Jabra Evolve2 65 est maintenant prêt à être utilisé avec Microsoft Teams.
Démenti:
Remarque : Il s’agit d’un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer
J’espère que cela vous aidera. S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez encore besoin d’aide supplémentaire.
Cordialement,
Indhurani