Comment puis-je reset mon jeton 2FA ?

Question

Comment puis-je reset mon jeton 2FA ?

Anonyme

Bonjour,

J'aimerais avoir une solution pour pouvoir reset mon jeton 2FA.

En accédant à deux sharepoint distinct demandant chacun d'activer une app d'authentificator avec la même adresse mail, le second espace a pris la main sur le premier et je ne peux maintenant plus set un nouveau authentificator.

Je ne sais pas comment faire pour accéder au premier espace de mon client.

Merci d'avance.

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4 réponses

Answer 1

Bonjour,Je vous ai envoyé un message en privé. Seuls vous et les modérateurs Microsoft pouvez voir le contenu du message privé . Les autres membres de la communauté ne peuvent pas le voir.

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Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Malheureusement cette solution n'a pas fonctionné car le 2FA de mon client est toujours actif sans possibilité de le désactiver sur mon compte. Le 2FA demandé n'existe donc pas mais est requis pour la connexion.

Il faudrait pouvoir réinitialiser le jeton dans l'interface de connexion ce qui n'est pas disponible.

Bonne journée,

Answer 3

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 4

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Pour réinitialiser votre jeton 2FA sur Microsoft Teams, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous:1. Accédez à la page Notion de base sur la sécurité et connectez-vous à votre compte Microsoft.1. Sélectionnez Plus d’options de sécurité.1. Sous Vérification en deux étapes, choisissez Configurer la vérification en deux étapes pour l’activer ou Désactiver la vérification en deux étapes pour la désactiver.1. Si vous rencontrez toujours des problèmes, il est possible que votre organisation ne vous autorise pas à utiliser cette option pour la vérification. Dans ce cas, vous devez choisir une autre méthode ou contacter le support technique de votre organisation pour obtenir de l’aide supplémentaire.Si vous avez configuré l’application Microsoft Authenticator sur cinq appareils différents ou si vous avez utilisé cinq jetons matériels, vous ne pourrez pas en configurer un sixième. J’espère que cela vous aidera! Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me les poser. Cordialement,MihailMicrosoft Engineer