ACCES a Teams

Question

ACCES a Teams

Anonyme

Bonjour

j'ai un plan Microsoft 365 pour entreprises. Je suis administratrice générale du compte mais quand J'essaie de me connecter a TEAMS, on me donne toujours le message d'erreur suivant:

Vous ne disposez pas des autorisations d’accès nécessaires pour accéder à cette organisation.Communiquez avec votre administrateur informatique pour plus d’informations ou basculez vers un autre compte.

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Hello Annie,

Good day! Thank you for posting to the Microsoft Community. We'll be happy to help!

Based on your description, I understand that you are having trouble accessing Microsoft Teams.

To better understand and narrow down the issue, please help share more details on this issue by answering below questions. Thanks in advance.

The error message you shared, means that you don't have necessary license to access Microsoft Teams.

May I please know the name of the license you have purchased (you can share a screenshot), and you have assigned to yourself?

Since you are a global admin, please go to the Microsoft 365 admin center and Microsoft 365 admin center > Users > Active users > Select your account and click on your name.

On a new window click on Licenses and apps: Confirm if you have the correct license checked:

If the correct license is checked, please scroll down to apps, and confirm if Microsoft Teams is enabled:

Please confirm all the above and if the correct license was selected and Teams is enabled under Apps, please let us know by sharing screenshots.

reference: Attribuer ou annuler l’attribution de licences pour les utilisateurs dans le Centre d’administration Microsoft 365 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

I look forward to hearing from you on this. Please note that our initial response does not always resolve the issue immediately. Only with your help and more detailed information can we find a solution. Thank you for your help.

Thank you very much for your cooperation and understanding.

===========================

Translated by Bing Translate:

Bonjour Annie,

Bonne journée ! Merci d'avoir posté sur la Communauté Microsoft. Nous serons heureux de vous aider !

D'après votre description, je comprends que vous avez des difficultés à accéder à Microsoft Teams.

Pour mieux comprendre et cerner le problème, veuillez partager plus de détails sur ce problème en répondant aux questions ci-dessous. Merci d'avance.

Le message d'erreur que vous avez partagé signifie que vous n'avez pas la licence nécessaire pour accéder à Microsoft Teams.

Puis-je connaître le nom de la licence que vous avez achetée (vous pouvez partager une capture d'écran) et que vous vous êtes attribuée ?

Puisque vous êtes administratrice générale, veuillez aller dans le centre d'administration Microsoft 365 (Microsoft 365 centre d’administration) > Utilisateurs > Utilisateurs actifs > Sélectionnez votre compte et cliquez sur votre nom.

Dans une nouvelle fenêtre, cliquez sur Licences et applications : Confirmez si vous avez la licence correcte cochée :

Si la licence correcte est cochée, veuillez faire défiler vers le bas jusqu'aux applications et confirmer si Microsoft Teams est activé :

Veuillez confirmer tout cela et si la licence correcte a été sélectionnée et que Teams est activé sous Applications, veuillez nous le faire savoir en partageant des captures d'écran.

J'attends avec impatience de vos nouvelles à ce sujet. Veuillez noter que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Ce n'est qu'avec votre aide et des informations plus détaillées que nous pourrons trouver une solution. Merci pour votre aide.

Merci beaucoup pour votre coopération et votre compréhension.