ECHEC DE L'ENVOI DE FICHIER LA RAISON

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher utilisateur,

Bonne journée!!

Pouvez-vous s’il vous plaît partager les informations demandées dans les réponses précédentes ? Cela nous aidera à mieux comprendre et à résoudre votre problème.

Cordialement,

Sophia

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Cher utilisateur,

Merci de m’avoir répondu et de mettre à jour avec nous.

En ce qui concerne les mises à jour ultérieures, nous comprenons que vous rencontrez le problème de l’envoi des fichiers en pièces jointes, mais je suis désolé de vous informer qu’il n’est pas possible de trouver la cause du problème sans répondre aux questions ci-dessous ; donc pour vous aider davantage, veuillez partager les réponses aux détails ci-dessous :

1. Le problème se produit-il lors de l’envoi d’un fichier via l’application Microsoft Teams ou Microsoft Teams dans le navigateur ?
2. Le problème se produit-il lors de l’envoi du fichier spécifique avec des pièces jointes intégrées ou de tous les fichiers avec des pièces jointes intégrées ?
3. Le problème se produit-il avec d’autres utilisateurs de votre équipe ou avec tous les utilisateurs ?
4. Est-il possible de partager l’exemple de fichier problématique avec nous ? Si c’est le cas, téléchargez-le sur n’importe quel emplacement cloud tel que OneDrive et partagez le lien avec nous.
5. Utilisez-vous un compte personnel Microsoft (@outlook.com) ou un compte professionnel ou scolaire Microsoft (@companyname.onmicrosoft.com) ?

Remarque : Veuillez partager les réponses aux questions ci-dessus et nous pouvons partager les causes possibles du problème et fournir les étapes de dépannage.

Appréciez votre patience et votre compréhension. Bonne journée !!

Sinceres salutations

Sophia

Lors de l'envoi d'un seul fichier avec pièces jointes.

Quelle est la raison ?

Merci de m'informer dès que possible.

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Chère Paulette Frogin,

Bonne journée!!

Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée et ne vous inquiétez pas, travaillons ensemble sur votre préoccupation et avançons vers une voie de résolution.

Selon la description partagée, je tiens à confirmer que vous rencontrez l’erreur lorsque vous essayez d’envoyer un fichier avec des pièces jointes intégrées via des chats individuels ou des chats dans le canal de l’équipe de Microsoft Teams.

Si ma compréhension est correcte, je voudrais confirmer les informations suivantes qui nous aideront à mieux comprendre et à vous guider davantage :

1. Le problème se produit-il lors de l’envoi d’un fichier via l’application Microsoft Teams ou Microsoft Teams dans le navigateur ?
2. Le problème se produit-il lors de l’envoi du fichier spécifique avec des pièces jointes intégrées ou de tous les fichiers avec des pièces jointes intégrées ?
3. Le problème se produit-il avec d’autres utilisateurs de votre équipe ou avec tous les utilisateurs ?
4. Est-il possible de partager l’exemple de fichier problématique avec nous ? Si c’est le cas, téléchargez-le sur n’importe quel emplacement cloud tel que OneDrive et partagez le lien avec nous.

Nos sincères excuses pour ne pas avoir résolu le problème dans la première réponse, mais les réponses aux questions ci-dessus nous aideront à mieux comprendre votre situation et vous guideront dans la bonne direction.

Appréciez votre patience et votre compréhension. Bonne journée !!

Sinceres salutations

Sophia