Impossible d'envoyer un fichier dans une conversation privée

Anonyme
2021-08-26T12:23:40+00:00

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai un soucis, je ne parviens plus à envoyer de fichier dans une conversation privée.

J'ai le message d'erreur suivant :

Après avoir lu les questions similaire, voici les tests que j'ai effectué :

  • Test sur Chrome : KO
  • Test sur Firefox : KO
  • Test sur Teams Windows Desktop : KO
  • Test après désactivation antivirus : KO
  • Effacer cache Teams Desktop puis nouvel essai : KO
  • Test sur un autre réseau (4G) avec un opérateur différent de ma connexion au bureau : KO
  • Test sur un autre PC : KO
  • Test sur un autre PC + autre réseau (4G) : KO

J'ai testé avec les extensions de fichier suivantes : xlsx, csv, pdf, docx... KO

Je suis administrateur et j'ai accès a l'admin portal office 365.

Par contre, envoyer un fichier dans un canal du menu "Equipes" fonctionne correctement.

Le mois dernier, j'ai eu un soucis ou je ne pouvais plus lire les pièces jointes envoyés par les collaborateurs, j'ai du recréer mon compte.

Je vous remercie par avance.

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  1. Anonyme
    2021-08-26T14:24:33+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Non, vous n’allez pas dans l’onglet fichiers dans le menu de gauche, mais l’onglet fichiers dans le chat privé.

    Reportez-vous à l’étape 1 de l’article suivant (juste l’étape 1 vraiment) sur la façon d’accéder à la page Web OneDrive pour une conversation. https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

    Une fois que vous êtes arrivé sur la page Web OneDrive, veuillez télécharger des fichiers à partir de là (voir capture d’écran ci-dessous)

    DÉMENTI:

    Il y a un lien ci-dessus à partir du site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme un PUP (Produits potentiellement indésirables). Recherchez soigneusement tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.

    Cordialement

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  2. Anonyme
    2021-08-26T14:18:09+00:00

    J'ai cette erreur en essayant d'accéder à Onedrive :

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  3. Anonyme
    2021-08-26T13:52:17+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Désolé, j’ai oublié de mentionner précédemment, comme solution de contournement, vous devez télécharger des fichiers via la page Web OneDrive, donc les fichiers seront reflétés dans l’onglet fichiers du chat. (voir capture d’écran ci-dessous)

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  4. Anonyme
    2021-08-26T13:47:48+00:00

    Oui les fichiers apparaissent. Mais je vous répète que les téléchargements (download) fonctionnent très bien.

    Je n'arrive à pas envoyer (upload) des fichiers.

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  5. Anonyme
    2021-08-26T13:37:52+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    C’est une solution de contournement pour télécharger des fichiers.

    Je me demande si les fichiers sur OneDrive apparaissent dans l’onglet Fichiers du chat.

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