Arrière plan webcam non disponible

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Salut Stéphane,

Merci pour votre post sur le forum communautaire. Je suis Nik, un conseiller indépendant ici pour vous aider avec ça.

Pour vous aider davantage, veuillez me fournir plus de détails à votre convenance :

1. Puis-je savoir quelle version d’appareil et de systèmes d’exploitation vous avez? Il m’aidera à regarder les paramètres spécifiques et les instructions disponibles pour votre appareil.
2. Avez-vous observé cette question récemment ou cela n’a jamais fonctionné auparavant?

S’il vous plaît laissez-moi savoir l’entrée, et je vais regarder plus loin dans ce.

En ce qui concerne

Nik

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S’il vous plaît se référer à ce qui suit, comment changer l’arrière-plan vidéo dans une réunion d’équipes: 

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/chan...;

Veuillez noter que si vous ne voyez pas « Afficher les effets de fond », c’est peut-être parce que vos appareils ne répondant pas aux exigences matérielles minimales pour prendre en charge la fonction Effets d’arrière-plan. Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge sur les processeurs sans processeur d’instruction AVX2. https://docs.microsoft.com/fr-fr/microsoftteams...

En ce qui concerne

Nik

Bonjour Nik,

Je suis en Windows 10 (64bits) en dernière version (20H2).

C'est la même version sur les 2 PC.

Cela n'a jamais fonctionné.

Merci

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Salut Stéphane,

Avez-vous un autre appareil où l’effet de fond fonctionne? Si c’est le cas, vous pouvez essayer la solution de contournement discutée dans l’article suivant et également essayer de supprimer les fichiers et les dossiers des dossiers de cache MS Teams sur votre appareil: https://answers.microsoft.com/en-us/msteams/for...

Effacer le cache de l’application :

1. Redémarrez manuellement l’application en cliquant à droite sur l’icône de votre barre des tâches (Windows) et en sélectionnant Quit.
2. Allez à File Explorer, supprimez l’un des fichiers dans les endroits suivants :

• %AppData%\Microsoft\équipes

3. Cliquez sur l’icône de l’application pour l’ouvrir à nouveau.

En ce qui concerne

Nik

Effectivement cela ressemble beaucoup à mon problème.

Une personne est d'ailleurs dans le même cas : fonctionnel sur un portable et pas sur le PC malgré des versions identiques.

J'ai essayé plusieurs solutions :

• suppression du dossier teams
• recopie des 3 fichiers json à partir du PC fonctionnel
• recopie de tout le dossier teams
• réinstallation de teams en supprimant les fichiers

Mais j'ai toujours le même problème qui a l'air d'être connu et répétitif selon les versions par Microsoft ...

Merci pour votre aide