Arrière plan webcam non disponible

Anonyme

Bonjour,

L'option "arrière plan" de webcam n'est pas disponible sur un de mes PC.

Si je branche la webcam sur un autre PC ayant la même version de Teams (1.4.00.4167 (64 bits)), l'option est disponible.

Les pilotes installés sont les mêmes

Avez-vous une idée du problème ? Paramètre carte graphique ou Teams ?

Merci

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

13 réponses

Anonyme

2021-03-26T03:41:26+00:00

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut Stéphane,

J’ai regardé les extensions ensemble d’instructions sur Intel i7-950H, mais ne voient pas l’instruction AVX2.

https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark/pro... > advanced technologies et > d’instructions

Comme vous n’avez pas de support AVX2 sur ce Processeur, l’effet de fond ne fonctionnera pas.

Je ne pouvais pas vérifier le processeur AMD car je n’ai pas connaissance de ses paramètres.

En ce qui concerne

Nik
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2021-03-25T10:16:20+00:00

Bonjour,

Voici le processeur sur le PC : AMD Phenom II X4 965

Et celui du PC portable : Intel i7-950H

Merci
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2021-03-25T09:07:36+00:00

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut Stéphane,

La plupart des nouvelles fenêtres 10 ordinateur portable est livré avec avx2 instruction processeur.

Pour aller plus loin, pourriez-vous s’il vous plaît partager avec moi le processeur que vous avez?

Windows 10's Settings app, naviguer vers paramètres > système > environ

En ce qui concerne

Nik
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2021-03-24T17:24:36+00:00
Effectivement cela ressemble beaucoup à mon problème.

Une personne est d'ailleurs dans le même cas : fonctionnel sur un portable et pas sur le PC malgré des versions identiques.

J'ai essayé plusieurs solutions :
- suppression du dossier teams
- recopie des 3 fichiers json à partir du PC fonctionnel
- recopie de tout le dossier teams
- réinstallation de teams en supprimant les fichiers
Mais j'ai toujours le même problème qui a l'air d'être connu et répétitif selon les versions par Microsoft ...

Merci pour votre aide
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2021-03-24T14:40:15+00:00
Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut Stéphane,

Avez-vous un autre appareil où l’effet de fond fonctionne? Si c’est le cas, vous pouvez essayer la solution de contournement discutée dans l’article suivant et également essayer de supprimer les fichiers et les dossiers des dossiers de cache MS Teams sur votre appareil: https://answers.microsoft.com/en-us/msteams/for...

Effacer le cache de l’application :
1. Redémarrez manuellement l’application en cliquant à droite sur l’icône de votre barre des tâches (Windows) et en sélectionnant Quit.
2. Allez à File Explorer, supprimez l’un des fichiers dans les endroits suivants :
• %AppData%\Microsoft\équipes
1. Cliquez sur l’icône de l’application pour l’ouvrir à nouveau.
En ce qui concerne

Nik
Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires Aucun commentaire